نشریه 393 - نقشه های جزئیات اجرایی تیپ تاسیسات الکتریکی ساختمان در 380 صفحه به صورت pdf

دراین پروژه نشریه 393 نقشه های جزئیات اجرایی تیپ تاسیسات الکتریکی ساختمان در 380 صفحه به صورت pdf به طورکامل به همراه شکل های مربوطه توضیح داده شده است 1 فصل اول لوله کشی برق 2 فصل دوم توزیع برق داخلی ساختمان 3 فصل سوم چراغ های روشنایی 4 فصل چهارم تابلوهای فشار ضعیف 5 فصل پنجم تابلو های فشار متوسط 6 فصل ششم کابل ها یفشار ض

دسته بندی	عمران
بازدید ها	50
فرمت فایل	pdf
حجم فایل	24496 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	380

فروشنده فایل

کد کاربری 19318

تمام فایل ها

نشریه 393 نقشه های جزییات اجرایی تیپ تاسیسات الکتزیکی ساختمان در 380 صفحه همراه با شکل های مربوطه

نشریه 393 نقشه های جزئیات اجرایی تیپ تاسیسات الکتریکی ساختمانلوله کشی برقتوزیع برق داخلی ساختمانچراغ های روشناییتابلوهای فشار ضعیفتابلو های فشار متوسط

آزمون گودیناف هوشی

آزمون روانشناسی گودیناف

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها	58
فرمت فایل	zip
حجم فایل	420 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	4

فروشنده فایل

کد کاربری 15739

تمام فایل ها

آزمون گودیناف هوشی

گودینافآزمون گودینافآزمون هوشی گودینافآزمون گودیناف هوشیآزمون تحلیل تصاویر گودینافآزمون گودیناف کودکانآزمون روانشناسی گودینافآزمون روانشناختی گودیناف

پرسشنامه اضطراب

این آزمون پرسشنامه ای برای سنجش میزان استرس و اضطراب دربین افراد است

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها	68
فرمت فایل	zip
حجم فایل	470 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	4

فروشنده فایل

کد کاربری 15739

تمام فایل ها

پرسشنامه اضطراب

پرسشنامه اضطراباضطرابآزمون روانشناسی اضطرابآزمون روانشناسی استرسآزمون استرسپرسشنامه استرسآزمون سنجش میزان استرسآزمون سنجش استرسپرسشنامه سنجش استرس و اضطرابسنجش اضطراب

آزمون تجدید نظرشده منبع کنترل

آزمون تجدید نظرشده منبع کنترل

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها	52
فرمت فایل	zip
حجم فایل	678 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	4

فروشنده فایل

کد کاربری 15739

تمام فایل ها

آزمون تجدید نظرشده منبع کنترل

آزمون تجدید نظرشده منبع کنترلآزمون منبع کنترل تجدید نظر شدهآزمون منبع کنترلآزمون روانشناسی منبع کنترلآزمون روانشناسیآزمون های روانشناختی

آزمون جملات ناتمام راتر

آزمون جملات ناتمام راتر

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها	63
فرمت فایل	zip
حجم فایل	549 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	5

فروشنده فایل

کد کاربری 15739

تمام فایل ها

آزمون جملات ناتمام راتر

آزمون جملات ناتمام راترجملات ناتمام راترآزمون روانشناسی راترآزمون راترآزمون روانشناسیآزمون روانی راترآزمون راتر روانشناسیآزمون روانشناسیآزمون روانشناختیراتر

پاورپوینت رفتار سیستم سازه ای مهاربندی در 70 اسلاید کاربردی و آموزشی و کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و نمودار

در این پروژه پاورپوینت رفتار سیستم سازه ای مهاربندی در 70 اسلاید کاربردی و آموزشی و کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و نمودار طبق موارد زیر ارایه شده است 1 فهرست مطالب فصل اول پیشگفتار 11 مقدمه 12 هدف از تحقیق 13 تاریخچه تحقیقات 14 ساختار تحقیق فصل دوم سیستم های سازه ای و چگونگی رفتار مهاربندها 21 سیستم های سازه ای متداو

دسته بندی	عمران
بازدید ها	60
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	829 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	70

فروشنده فایل

کد کاربری 19318

تمام فایل ها

پاورپوینت رفتار سیستم سازه ای مهاربندی در 70 اسلاید کاربردی و آموزشی و کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و نمودار

پاورپوینت رفتار سیستم سازه ای مهاربندی در 70 اسلاید کاربردیسیستم های سازه ای و چگونگی رفتار مهاربندهاسیستم های سازه ای متداول

مقیاس خلق و خوی مالهوترا (MTS)

مقیاس خلق و خوی مالهوترا (MTS)

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها	56
فرمت فایل	zip
حجم فایل	3360 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	17

فروشنده فایل

کد کاربری 15739

تمام فایل ها

مقیاس خلق و خوی مالهوترا (MTS)

مقیاس خلق و خوی مالهوترامقیاس خلق و خومقیاس سنجش خلق و خوی مالهوتراMTSمالهوترا

مبانی نظری و پیشینه یادگیری سازمانی و بهره وری منابع انسانی

مبانی نظری و پیشینه یادگیری سازمانی و بهره وری منابع انسانی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	168
فرمت فایل	doc
حجم فایل	212 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	77

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد همراه با منابع مقدمه ......................................................	18
2-1 بخش اول : یادگیری سازمانی ............	19
2-1-1 مقدمه .............................................................	19
2-1-2 تعریف یادگیری و عناصر آن ............................	21
2-1-3 تعاریف یادگیری سازمانی .......................................	22
2-1-4 نظریه پردازان یادگیری سازمانی ..........................	24
2-1-5 ویژگی های یادگیری سازمانی ............................	25
2-1- 6 فرایند یادگیری سازمانی ...............................	26
2-1-6-1کسب دانش ...................................................	26
2-1-6-2 توزیع اطلاعات .........................................	26
2-1-6-3 تفسیر اطلاعات ..........................................	28
2-1-6- 4 حافظه سازمانی ..............................................	29
2-1-7 یادگیری سازمانی و سازمان یاد گیرنده ............	31
2-1-8 ایجاد یک سازمان یادگیرنده ....................	33
2-1-9 ابعاد یادگیری سازمانی ..................................	35
2-1-10 مهارت های پنج گانه لازم برای ایجاد یادگیری سازمانی ....	35
2-1-11 مولفه های یادگیری سازمانی ............................	36
2-1-12 سه مدل یادگیری سازمانی در تشخیص فرصت کارآفرینانه ...	38
2-1-12-1 یادگیری ادراکی در فاز اکتشاف ..................	40
2-1-12-2 یادگیری رفتاری در فاز شکل گیری ...........	42
2-1-12-3 یادگیری اجرایی در طول هر دو فاز تشخیص فرصت .	44
2-1-13 تشخیص فرصت از طریق یادگیری ......................	46
2-1-13-1 تشخیص فرصت از طریق یادگیری ادراکی ......	46
2-1-13-2 تشخیص فرصت از طریق یادگیری رفتاری ............	47
2-1-13-3 تشخیص فرصت از طریق یادگیری اجرایی .......	48
2-1-14 تاریخچه سازمان یادگیرنده .................	49
2-1-15 تعاریف سازمان یادگیرنده .....................................	51
2-1- 16ویژگی های سازمان یادگیرنده .........................	51
2-1-17 ایجاد یک سازمان یادگیرنده ...............................	52
2-1- 18 اهمیت سازمان یادگیرنده ....................	54
2-1-19 تفاوت بین یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده ...	54
2-1-20 تفاوت سازمان های سنتی با سازمان های یادگیرنده ..	56
2-1-21 راهبردهای گسترش سازمان یادگیرنده ........	59
2-1-22 موانع بکار گیری یادگیری سازمانی .......	61
2-1-23 مهارت های پنج گانه لازم برای ایجاد یادگیری سازمانی ...	61
2-1-24 مولفه های یادگیری سازمانی ...........................	62
2-2 بخش دوم : بهره وری منابع انسانی ...............	65
مقدمه .............................................................	65
2-2-1بهره وری ...............................................................	66
2-2-2تاریخچه بهره وری .............................................	67
2-2-3 عوامل پنج گانه مؤثر بر بهره وری .......................	68
2-2-4 عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی کار ...............	70
2-2-5عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی .............	71
2-2-6مدل ACHIEVE .....................................................	72
2-2-7 تأثیر حقوق و دستمزد بر بهره وری ............................	74
2-2-8 شرایط لازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی در سازمان­ها ..	75
2-2-9 اندازه­گیری بهره­وری .........................................	77
2-3 چندی درباره سازمان مورد پژوهش ....................	78
2-3-1 تعریف شهرداری ......................................... 2-3-2 شهرداری محلات ...........................................	78 79
2-4 پیشینه پژوهش ................................	80
2-4-1 تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشور ...........	80
2-5 جمع بندی ..............................................	84

منابع فارسی:

1ـ اسدی، اصغرو دیگران ، 1379 ، سازمان یادگیرنده ، طرح تحقیق برای پروژه تدوین لایحه وزارت علوم – تحقیقات و فناوری

2ـ الحسینی، سید حسن ،1380 ، چاپ اول ، سنجش بالندگی سازمانها با رویکرد تحلیلی- کاربردی، تهران؛ نشر بهاریه.

3ـ الوانی، سید مهدی ، 1382،سازمانهای یاد دهنده ،نسل جدید سازمانهای یادگیرنده، فصلنامه علمی، تخصصی مدیریت و توسعه، شماره 18، تهران: انتشارات موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت.

4ـ ایران نژاد ،سلیمان،1378، چاپ اول ، مدیریت در آینده – قرن 21

–آموزشی تدبیر ،1376، شماره 20 ، صفحه 12-75

6ـ حیدری تفرشی، غلامحسین و دیگران ، 1381، نگرشی نوین به نظریات سازمان و مدیریت در جهان امروز، تهران؛ نشر فراشناختی اندیشه.

7ـ دفت ، ریچارد ال ، 1380، تئوری و طراحی سازمان ، ترجمه علی پارسیان و محمد اعرابی ،تهران:انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی

8ـ رضایی کلید بری ، علیخان گرگانی ، سلیمی وحمید رضا و روح الله و سعید باقر، 1391

بهره وری منابع انسانی (با تاکید بر مفاهیم ،مدل ها و عوامل موثر )، چاپ ابریشم ، جلد یک

9ـ رهنورد، فرج ا…، 1378، یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده، فصلنامه علمی –کاربردی مدیریت دولتی ، شماره 43 ، تهران، مرکز آموزش مدیریت دولتی.

مبانی نظری و پیشینه یادگیری سازمانی و بهره وری منابع انسانی

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	88
فرمت فایل	doc
حجم فایل	205 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه. 11

2-2- بخش اول: هوش هیجانی.. 12

2-2-1- انواع هوش.... 13

2-2-2- هوش چندگانه چیست؟. 13

2-2-3- تعریف هوش هیجانی.. 20

2-2-4- تاریخچه ظهور و پیدایش هوش هیجانی.. 21

2-2-5- هوش هیجانی و بهره ی هوشی.. 25

2-2-6- مقایسه هوش هیجانی و عقلی.. 26

2-2-7- دیدگاههای مختلف مربوط به هوش هیجانی و مؤلفه‌های آن.. 27

2-3- بخش دوم: رفتار شهروندی سازمانی.. 40

2-3-1- تاریخچه و تعاریف رفتار شهروندی سازمانی.. 42

2-3-2- انواع رفتار شهروندی.. 44

2-3-3- عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. 46

2-4- پیشینه تحقیق.. 48

2-5- نگاهی اجمالی به مدل تحقیق.. 52

بخشی از منابع

اسلامی حسن و ابوالقاسم سیار (1386). رفتار شهروندی‌ سازمانی، تدبیر، ص 187.

آذر، عادل و مومنی، منصور، آمار و کاربرد آن در مدیریت، جلد دوم، تهران، انتشارات سمت، 1387.

بابایی، محمدعلی؛ مومنی، نونا.(1384). تاثیر هوش هیجانی براثربخشی مدیران. نشریه: مدیریت تدبیر. شماره 166 : 36-39

بازرگان، عباس ؛ زهره، سرمد ؛ حجازی ، الهه .(1388). روش تحقیق در علوم رفتاری. تهران : انتشارات آگاه.

بونیفس، دیوید . (1379) . طرح آزمایشها و روش های آماری برای پژوهش در علوم اجتماعی و رفتاری، ترجمه هوشنگ طالبی، محمد حسین علامت ساز و آیت الله موسوی، انتشارات دانشگاه اصفهان و سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها(سمت) ، اصفهان- تهران.

بهاری فر ، علی ؛ جواهری کامل ، مهدی.(1389).بررسی پیامد های ارزش های اخلاقی سازمان با مطالعه عدالت سازمانی ، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس. شماره 28 .

دهشیری ، غلامرضا. (1382). بررسی رابطه هوش هیجانی و مدیریت زمان با استرس شغلی معلمان مقطع متوسطه. مجله تازه ها و پژوهش های مشاور. 3 (12) :53-64.

رامین مهر ، حمید؛ طبرسا ، غلامعلی. (1389). ارائه مدل رفتار شهروندی سازمانی. مجله چشم انداز مدیریت دولتی. شماره 3 : 117-103.

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و عملکرد شغلی

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و عملکرد شغلی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	91
فرمت فایل	doc
حجم فایل	240 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	66

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

بخش اول: هوش هیجانی.. .12

2- 1- 1- مقدمه. .13

2- 1- 2- تاریخچه هوش هیجانی.. .14

2- 1- 3- تعریف هوش هیجانی.. .16

2- 1- 3- 1- تعریف هیجان. .16

2- 1- 3- 2- تعریف هوش... .17

2- 1- 4- ضریب هوشی.. .17

2- 1- 5- تعریف روانشناختی هوش هیجانی.. 17

2- 1- 6- تحلیل مولفه های هوش هیجانی.. .18

2- 1- 7- عوامل مؤثر در هوش هیجانی.. .18

2- 1- 8- هوش هیجانی در حوزه های مختلف: .20

2- 1- 9- هوش عاطفی همان هوش هیجانی.. .22

بخش دوم: عملکرد. .24

2- 2- 1- مقدمه. .25

2- 2- 2- تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی.. .25

2- 2- 3- تاریخچه و پیشینه عملکرد در مدیریت.. .27

2- 2- 4- عملکرد شغلی.. .28

2- 2- 5- سابقه ارزیابی عملکرد. .30

2- 2- 6- تجزیه و تحلیل مدیریت عملکرد. .30

2- 2- 7- جایگاه ارزیابی عملکرد و مدیریت عملکرد. .32

2- 2- 8- شاخص های عملکرد. .33

2- 2- 9- فرایند ارزیابی عملکرد. .34

2- 2- 10- سنجش عملکرد. .36

2- 2- 11- دیدگاههای عملکرد شغلی.. 36

2- 2- 11- 1- توانایی و عملکرد. 37

2- 2- 11- 2- انگیزش و عملکرد. .37

2- 2- 11- 3- ویژگی شخصی و عملکرد. .38

2- 2- 12- پنج ویژگی عمده و عملکرد. .38

2- 2- 13- رویکردهای نوین و سنتی در عملکرد. .39

2- 2- 14- تفاوت دیدگاه های سنتی و نوین عملکرد. .41

2- 2- 15- انواع دسته بندی ارزیابی عملکرد. .42

2- 2- 16- فرآیند ارزیابی عملکرد. 44

2- 2- 17- اهداف و کاربردهای ارزشیابی عملکرد. .46

بخش سوم : رابطه بین هوش هیجانی و عملکرد. 48

2- 3- 1- مقدمه. .49

2- 3- 2- بررسی رابطه هوش هیجانی با عملکرد تحصیلی.. .49

2- 3- 3- تأثیر فناوری‌های در حال ظهور بر توانمندسازی.. .51

2- 3- 4- هوش هیجانی و ارتباط آن با رفتارهای روزمره .52

2- 3- 5- رابطه هوش هیجانی با عملکرد شغلی.. .55

2- 3- 6- بررسی رابطه بین خشنودی شغلی و عملکرد. .60

2- 3- 7- تاثیرهوش هیجانی در مدیریت و رهبری.. .63

2- 4- پیشینه تحقیق.. .65

2- 4- 1- مطالعات خارجی.. .65

2- 4- 2- مطالعات داخلی.. .66

2- 5- نتیجه گیری.. 68

بخشی از منابع فارسی :

کتب :

هوش هیجانی، (1389)، دکتر تراویس برادبری، ترجمه مهدی نقوی، نشر ساوالان، تهران.

روابط متقابل خانواده و تیزهوشی، (1389 )، ناصرالدین شجری. بررسی مطالعات. . مجله استعدادهای درخشان سال اول.

تیزهوشی پنهان،(1388)، مجله استعدادهای درخشان. فاطمه اکبری سال چهارم، ش. 3.

درس‌های درست اندیشیدن، (1389)، ملک‌دخت نیاز ، نشر آمه.

مبانی شناخت انسان،(1387) کوشا کریمی ، چاپ وارش ، ویرایش اول.

هوش هیجانی در تصمیم گیری مدیران،(1390)، عباس توسکی، انتشارات سحر.

مرادی ، مهدی (1391). هوش هیجانی و مدیریت در سازمان(مبانی نظری، شیوه‌های آموزش و ابزارهای سنجش)، تهران: انتشارات یسطرون.

هوش هیجانی،( 1388)، دکتر الیاس شیروانی ، ویراستار: دکتر حمزه گنجی، نشر ساوالان، تهران.

هوش هیجانی در مدیریت،(1387)، نویسنده: محمد علاقبند ، ، انتشارات رشد.

هوش هیجانی،(1389)، نسرین رضایی ، انتشارات فر دانش.

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و عملکرد شغلی

مبانی نظری و پیشینه هوش معنوی و رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه هوش معنوی و رفتار شهروندی سازمانی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	78
فرمت فایل	doc
حجم فایل	91 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	35

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه. 13

2-2- هوش معنوی.. 14

2-3- ابعاد هوش معنوی.. 18

2-3-1- مدل کینگ (2008) 18

2-3-2- مدل آمرام (2007) 22

2-3-3- مدل زوهرومارشال(2000) 22

2-3-4- مدل سانتوس(2006) 23

2-3-5- مدل فریدمن و مک دونالد. 23

2-3-6- مدل بروس لیچفیلد. 23

2-3-7- مدل سیسک و آمرام. 24

2-4- مؤلفه های هوش معنوی در اسلام. 24

2-5- رشد هوش معنوی.. 25

2-6- مقایسه هوش معنوی با هوش های دیگر. 26

2-7- کاربرد هوش معنوی.. 28

2-8- رفتار شهروندی سازمانی.. 30

2-9- ابعاد رفتار شهروندی سازمانی.. 33

2-9-1- مدل ارگان (1998) 33

2-9-2- مدل پودساکف(2000) 35

2-9-3- مدل بورمن و موتوویدلو(2001) 35

2-9-4- مدل فار و همکاران(2004) 36

2-9-5- مدل گراهام. 36

2-10- کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی در سازمان و مدیریت.. 36

2-11- تقویت رفتار شهروندی سازمانی.. 37

2-12- تفاوتهای رفتار شهروندی سازمانی معلمان با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان های غیرآموزشی 38

2- 13- پیشینه تحقیقات.. 39

2- 13-1- پیشینه تحقیقات داخلی.. 39

2-13-2- پیشینه تحقیقات خارجی.. 42

بخشی از منابع فارسی

اسماعیلی، ناصر، 1386، بررسی مفهوم و مؤلفه های هوش معنوی وساخت ابزاری برای سنجش آن در بین دانشجویان دانشگاه علامه طباطبایی، پایان نامه کارشناسی ارشد.

افروز، غلامعلی، هومن، حیدر علی و محمودی، نسرین، 1388، بررسی عملی بودن، اعتبار، روایی و نرم یابی پرسشنامه هوش معنوی در دانشجویان، مقاله علمی- پژوهشی، تهران.

3امین، سید حسن، 1376، وحدت وجود درفلسفه و عرفان اسلامی، چاپ اول، تهران، نشر بعثت.

بهشتی، نورالدین، 1391، بررسی رابطه بین رهبری تحول آفرین با تعهد سازمانی معلمان مقطع متوسطه شهرستان گرمی، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمی.

پاتو، مژگان، 1386، بررسی رابطه بین عمل به باورهای دینیو بهزیستی ذهنی در دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، مقاله ارائه شده در چهارمین سمینار سراسری بهداشت روانی دانشجویان، دانشگاه شیراز.

جعفری، علی اکبر، 1386، رابطه میزان دینداری و به کارگیری مقابله مذهبی با میزان اضطراب و افسردگی قبل و بعد از عمل جراحی در بیماران بستری، چکیده مقالات دومین همایش سراسری نقش دین در بهداشت روان، تهران، نشر آفتاب گرافیک.

چاری، مسعود، ملک، وحید رضا، ذبیحی دان، سحر و کشتکاران،کتایون، 1389، پیش بینی شادی بر اساس مؤلفه های هوش معنوی، خلاصه مقالات اولین همایش کشوری عوامل مؤثر بر سلامت اجتماعی، تهران، دانشگاه علوم پزشکی ایران.

حیدری تفرشی، غلامحسین، دریابگیان، آرزو، 1390، بررسی رابطه بین رضایت شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان یک شرکت نیمه خصوصی، فصلنامه علمی- پژوهشی تحقیقات مدیریت آموزشی،سال سوم، شماره 1.

مبانی نظری و پیشینه هوش معنوی و رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و عملکرد کارکنان

مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و عملکرد کارکنان

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	101
فرمت فایل	doc
حجم فایل	174 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	74

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه. 13

بخش اول: ارزیابی عملکرد. 14

2-1- مقدمه. 14

2-2- عملکرد. 14

2-3- ارزیابی عملکرد. 20

2-4- فلسفه ارزیابی عملکرد. 21

2-5- اهداف ارزیابی عملکرد. 21

2-6- فرآیند ارزیابی عملکرد. 24

2-7- معیارها و شاخص ها 27

2-8- چه کسی عملکرد را ارزیابی می کند. 28

2-9- روش ها متداول ارزیابی عملکرد. 30

2-10- مسائل موجود درارزیابی عملکرد. 35

2-11-مقدمه. 41

2-12-فرهنگ... 42

2-13- فرهنگ و رفتار سازمانی.. 43

2-14-مفهوم هوش... 44

2-15- هوش چند وجهی.. 46

2-16- هوش فرهنگی.. 48

2-17- ابعاد هوش فرهنگی.. 52

2-17-1- هوش فرهنگی شناختی.. 55

2-17-2- هوش فرهنگی فراشناختی.. 57

2-17-3- هوش فرهنگی انگیزشی.. 59

2-17-4- هوش فرهنگی رفتاری.. 62

2-18- جنبه های فرآیندی هوش فرهنگی.. 64

2-19- انواع شخصیت ها در هوش فرهنگی.. 66

2-20- مقایسه هوش فرهنگی با مدل های دیگر هوش... 68

2-20-1- هوش عمومی یا ضریب هوشی: 68

2-20-2- هوش اجتماعی: 68

2-20-3- هوش عاطفی: 69

2-21- مراحل ایجاد و تکامل هوش فرهنگی.. 70

2-21-1- فعال سازی مجدد محرک های بیرونی.. 70

2-21-2- شناسایی هنجارها و انگیزه های فرهنگی دیگر به منظور یادگیری بیشتر در مورد آنها 71

2-21-3- تطبیق هنجارها و قوانین فرهنگی دیگر در ذهن خود فرد. 71

2-21-4- تحلیل هنجارهای فرهنگی مختلف به رفتارهای جایگزین.. 71

2-21-5- پیشتازی در رفتار فرهنگی از طریق تشخیص علایم و نشانه های متغیر که دیگران درک نمی کنند. 72

2-22- پرورش هوش فرهنگی.. 73

2-23- ویژگی های مورد نیاز برای هوش فرهنگی.. 75

2-23-1- قضاوت های همراه با تعمق.. 75

2-23-2- هویت چند دیدگاهی.. 75

2-23-3- اهمیت شرایط و موقعیت... 76

2-23-4- شایستگی زبان شناختی.. 76

2-24-تمایزهای مفهومی هوش فرهنگی با سایر مفاهیم مشابه. 76

2-24-1- شخصیت... 76

2-24-2- سواد فرهنگی.. 77

2-24-3-شایستگی فرهنگی.. 78

بخش سوم: هوش فرهنگی و عملکرد. 79

2-25- ارتباط هوش فرهنگی با عملکرد. 79

بخش چهارم: پیشینه تحقیق.. 81

2-26- پیشینه تحقیق.. 81

2-26-1- پیشینه تحقیقات داخلی.. 81

2-26-2- پیشینه تحقیقات خارجی.. 82

بخش پنجم: چارچوب مفهومی.. 85

2-27- چارچوب مفهومی.. 85

بخشی از منابع فارسی:

1- ابطحی، سیدحسین(1385)،«مدیریت منابع انسانی»، کرج، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت.

2- اوت، استیون و شفریتر، جی ام(1381)،«تئوری های سازمان: اسطوره ها»، ترجمه ملی پارسائیان، تهران، انتشارات ترمه.

3- ایران نژاد پاریزی، مهدی (1378)،«روش تحقیق درعلوم اجتماعی»، تهران؛ نشر مدیران.

4- بلانچارد، کنت ایچ و هرسی، پاول (1378)، «مدیریت رفتارسازمانی»، ترجمه قاسم کبیری، تهران؛ موسسه انتشارات جهاد دانشگاهی.

5- جان نثار احمدی، هدی و فیاضی، مرجان(1385)،«هوش فرهنگی؛ نیاز مدیران در قرن تنوع»، ماهنامه تدبیر شماره 172، صص 42-41.

6- حاج کریمی، عباسعلی و رنگریز، حسن، (1379)، «مدیریت منابع انسانی»، تهران؛ شرکت چاپ و نشر بازرگانی.

7- حقیقی، محمدعلی(1380)،«مدیریت رفتار سازمانی»، تهران؛ انتشارات ترمه.

8- خاکی، غلامرضا (1379)،« مبانی مدیریت منابع انسانی»، تهران؛ انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی.

9- دسلر، گری (1378)، «مبانی مدیریت منابع انسانی»، ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، تهران؛ دفتر پژوهشهای فرهنگی.

10- دولان، سیمون ال و شولز، رندال اس (1381)، «مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی»، ترجمه محمد علی طوسی و محمد صائبی، تهران؛ موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی.

11- رابینز، استیفن پی (1386)، «مبانی رفتار سازمانی»، ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، تهران؛ دفتر پژوهش های فرهنگی

مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و عملکرد کارکنان

مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و رفتار شهروندی سازمانی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	100
فرمت فایل	doc
حجم فایل	118 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	45

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه ........................................................................ 10

2-2- مبانی نظری ................................................................... 10

2-2- 1- کلیات هوش فرهنگی ..................................................... 10

2-2-2- فرهنگ ................................................................. 10

2-2-2- هوش......................................................................... 12

2-3- نظریه ی هوش چند گانه .............................................. 14

2-4- هوش فرهنگی............................................................ 16

2-5- اجزای سه گانه ی هوش فرهنگی ................................ 20

2-6- اجزای هوش فرهنگی ................................................ 21

2-7- شوک فرهنگی........................................................ 23

2-8- ارزیابی هوش فرهنگی .......................................... 25

2-9- جنبه های هوش فرهنگی......................................... 25

2-10- ابعاد هوش فرهنگی.................................................... 26

2-11- انواع هوش فرهنگی................................................. 32

2-12- آموزش هوش فرهنگی.......................................... 33

2-13- تقویت هوش فرهنگی .................................................... 34

2-14- دستاوردهای هوش فرهنگی برای رهبران ....................... 35

2-15- رفتار شهروندی....................................................... 36

2-15-1- تعاریف رفتار شهروندی سازمانی.................................. 40

2-16- ابعاد رفتار شهروندی سازمانی.................................... 40

2-17- انواع رفتار شهروندی سازمانی....................................... 45

2-18- رفتار شهروندی مدیریت (MCB)............................... 46

2-18-1- رفتار شهروندی کارکنان............................................ 46

2-18-2- رفتارهای ضد شهروندی......................................... 46

2-19- عوامل مؤثر بر رفتار شهروندی سازمانی .................. 47

2-20- پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی ................................. 49

2-21- ارتباط هوش فرهنگی و رفتار شهروندی ........................ 50

2-22 تحقیقات انجام شده در داخل و خارج از کشور................. 51

2-22-1 تحقیقات انجام شده در داخل کشور .............................. 51

بخشی از منابع فارسی:

1- بامنی‌مقدم، محمد، «تحلیل آماری»، انتشارات شرح، تهران، چاپ اول، 1390.

2- حافظ نیا، محمدرضا، «مقدمه ای بر روش پژوهش در علوم انسانی»، انتشارات سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‌ها (سمت)، 1382.

3- خاکی، غلامرضا، «روش پژوهش با رویکردی به پایان نامه نویسی»، انتشارات مرکز تحقیقات علمی کشور با همکاری کانون فرهنگی انتشاراتی درایت، چاپ اول، 1388.

4- خاکی، غلامرضا، «روش پژوهش در مدیریت»، انتشارات بازتاب، 1387.

5- سرمد، زهره و بازرگان، عباس و حجازی، الهه، «روش‌های پژوهش در علوم رفتاری»، انتشارات موسسه نشر آگاه، 1381.

6- صفرزاده، حسین و فرهنگی، علی اکبر، «روش‌های پژوهش در علوم انسانی»، انشارات پویش، 1385.

7- ظهوری، قاسم، «کاربرد روش‌های پژوهش علوم اجتماعی در مدیریت»، موسسه انتشارات فنی میر، 1387.

8- کلانتری، خلیل، «مدل‌سازی معادلات ساختاری در تحقیقات اجتماعی- اقتصادی(با برنامه LISREL و SIMPLIS)»، نشر فرهنگ صبا، چاپ اول، 1388.

8- میرزایی، خلیل، «پژوهش، پژوهش گری و پژوهش نامه نویسی»، انتشارات جامعه شناسان، تهران، 1388.

9- هنری، حبیت « طراحی مدل معادلات ساختاری سرمایۀ اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان های ورزشی»، پژوهش‌های مدیریت ورزشی و علوم حرکتی. سال اول، شماره 1، 1390، 85 - 105.

10- هومن، حیدرعلی، «مدل‌سازی معادلات ساختاری با کاربرد نرم‌افزار لیزرل»، انتشارات سمت، تهران، 1388.

مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه هوش اجتماعی و کیفیت خدمات

مبانی نظری و پیشینه هوش اجتماعی و کیفیت خدمات

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	82
فرمت فایل	doc
حجم فایل	744 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	29

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه. 13

2-2- هوش... 14

2-2-1 نظریه هوش چندگانه گاردنر. 14

2-2-2 هوش تصویری – فضایی.. 14

2-2-3 هوش کلامی – زبانی.. 14

2-2-4 هوش منطقی- ریاضی.. 15

2-2-5 هوش اندامی - جنبشی.. 15

2-2-6 هوش موسیقیایی.. 15

2-2-7 هوش میان فردی.. 15

2-2-8 هوش درون فردی.. 15

2-2-9 هوش طبیعت گرا 15

2-3- انواع هوش از دیدگاه مدیریت.. 16

2-3-1 هوش فرهنگی.. 16

2-3-2 هوش سازمانی.. 17

2-3-3 هوش معنوی.. 18

2-4- کاربرد هوش معنوی در محیط کار. 19

2-5- هوش هیجانی.. 20

2-5-1 دو بعد اصلی هوش هیجانی.. 20

2-5-2 هوش هیجانی و مدیریت بازار. 21

2-6- هوش بین فردی و امید و خوش بینی در خدمت بازار. 23

2-7- هوش اجتماعی.. 24

2-7-1 مدل های هوش اجتماعی.. 26

2-7-1-1 مدل مارلو و پرتی.. 26

2-7-1-2 مدل راه حل های واقع گرایانه. 26

2-7-1-3 مدل رحیم. 27

2-7-1-4 مدل هوش اجتماعی تحقیق حاضر. 27

2-8- کیفیت و خدمات.. 28

2-8-1 مفهوم کیفیت.. 28

2-8-2 مفهوم خدمات.. 28

2-8-3 مفهوم کیفیت خدمات.. 28

2-8-4 ابعاد رضایت مشتریان از کیفیت خدمات.. 29

2-8-5 الگوی مدیریت تکاملی کیفیت خدمات.. 29

2-8-6 برخی از مدل های کیفیت خدمات.. 30

2-8-6-1 مدل سروکوال. 30

2-8-6-2 مدل بازنگری شده سروکوال. 31

2-8-6-3 مدل آلدلیگان و باتل. 31

2-9- پیشینه تحقیقات انجام شده 31

2-9-1 تحقیقات در مورد هوش اجتماعی در ایران. 31

2-9-2 تحقیقات در مورد هوش اجتماعی در خارج از ایران. 32

2-9-3 تحقیقات در مورد کیفیت خدمات در ایران. 32

2-9-4 تحقیقات در مورد کیفیت خدمات در خارج از ایران. 33

2-10- چهارچوب نظری تحقیق. 33

2-11- مدل مفهومی تحقیق. 34

2-12- مدل تحلیلی تحقیق. 35

2-13- خلاصه. 36

بخشی از منابع فارسی

1. آذر، عادل. و علی محمد لو. 1389. طراحی مدل کیفیت خدمات در زنجیره تامین: تبیین مفهوم کیفیت خدمات دو سویه. مجله چشم انداز مدیریت بازرگانی، شماره 1.
2. آقااحمدی، قربان علی.، صبورا حلیمی. و سعید کیادلیری. 1389. کنفرانس ملی کارآفرینی و مدیریت کسب و کار های دانش بنیان.
3. ابطحی، سیدابراهیم. و احمد مرآت نیا. 1387. مدل تلفیقی برای ارتقاء کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی از طریق کیفیت سنجی مستمر خدمات و رضایت سنجی ادواری مشتریان. دومین کنفرانس جهانی بانکداری الکترونیکی.
4. استرت، امیلی. (1391). هوش هیجانی (هوش عاطفی) از مدیریت تا رهبری. مترجم؛ فتحعلی خانی، مونا، اهرامی، هومن. تهران، نشر سازمان مدیریت صنعتی.
5. ایران زاده، سلیمان.، حسین عماری. و سعید مستقیم بخشایش. 1388. ابعاد کیفیت خدمات در صنعت بانکداری: برازش مدل کیفیت خدمات سروکوال در بانک های پاسارگاد شمال غرب کشور. مجله فراسوی مدیریت، شماره 8.
6. بیک زاد، جعفر.، زهرا مولوی. و کریم اسکندری. 1390. رابطه خدمات الکترونیکی با رضایت الکترونیکی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب، فصلنامه فن آوری اطلاعات و ارتباطات در علوم تربیتی. شماره 3.
7. بهرامی، فرامرز. 1387. مبانی هوش معنوی. فصلنامه سلامت روان، شماره 1.
8. سبحانی نژاد، مهدی. و علیرضا یوزباشی. 1387. هوش هیجانی و مدیریت در سازمان. (مبانی نظری، شیوه های آموزشی و ابزارهای سنجش) فصلنامه مدیریت، شماره 12.
9. سلطانی فر، عاطفه. 1386. هوش هیجانی. فصلنامه اصول بهداشت روانی، شماره 35.

10. حسینی، میرزا حسن.، مصطفی احمدی نژاد. و سمیه قادری. 1389. بررسی و سنجش کیفیت خدمات و ارتباط آن با رضایتمندی مشتریان: مطالعه موردی بانک تجارت. مجله بررسی های بازرگانی، شماره 42.

مبانی نظری و پیشینه هوش اجتماعی و کیفیت خدمات

آزمون بنتون

آزمون کامل بنتون

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها	99
فرمت فایل	zip
حجم فایل	14352 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	124

فروشنده فایل

کد کاربری 15739

تمام فایل ها

آزمون کامل بنتون

آزمون بنتونآزمون روانسنجیآزمون روانشناختیآزمون روانشناسیبنتونآزمون روانی بنتونآزمون روانشناسی بنتونآزمون روانشناختی بنتون

مبانی نظری و پیشینه موانع اجرای سیستم حسابداری منابع انسانی

مبانی نظری و پیشینه موانع اجرای سیستم حسابداری منابع انسانی

دسته بندی	حسابداری
بازدید ها	92
فرمت فایل	doc
حجم فایل	337 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	81

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه. 12

2-1-بخش اول: مدیریت منابع انسانی.. 14

2-1-1- تعریف و مفهوم مدیریت منابع انسانی.. 15

2-1-2 - ظهور مدیریت استراتژیک منابع انسانی.. 16

2-1-3 -اهداف مدیریت منابع انسانی 18

2-1-3-1 -اهداف مدیریت منابع انسانی در رابطه با سازمان 19

2-1-3-2-اهداف مدیریت منابع انسانی در رابطه با سهامداران و سرمایه گذاران 19

2-1-3-3-اهداف مدیریت منابع انسانی در رابطه با مشتریان 20

2-1-3-4-اهداف مدیریت منابع انسانی در رابطه با کارکنان 20

2-1-4 -ارتباط مدیریت منابع انسانی و حسابداری منابع انسانی 20

2-1-5 - مدل‌ها و چارچوب‌های مطرح در حوزه مدیریت منابع انسانی و مدیریت استراتژیک منابع انسانی 21

2-2- بخش دوم : حسابداری منابع انسانی.. 33

2-2-1 تاریخچه حسابداری منابع انسانی.. 33

2-2-2- مفهوم حسابداری منابع انسانی.. 39

2-2-3- حسابداری منابع انسانی و هزینه‌های نیروی انسانی.. 42

2-2-3-1- هزینه‌های اولیه 42

2-2-3-2 -هزینه‌های جایگزینی.. 43

2-2-4- اهداف حسابداری منابع انسانی 45

2-2-5 - ویژگی‌های حسابداری منابع انسانی 47

2-2-6 - نقش حسابداری منابع انسانی در سازمان‌ها 48

2-2-7 - مدل‌های اندازه گیری حسابداری منابع انسانی 51

2-2-8-کاربردهای حسابداری منابع انسانی.. 56

2-2-8-1 -کاربرد حسابداری منابع انسانی در فرایند مدیریت منابع انسانی.. 56

2-2-9 - دلایل توسعه حسابداری منابع انسانی 66

2-2-9-1 - سطح کلان. 66

2-2-9-2 – سطح خرد. 66

2-2-10- مزایای حسابداری منابع انسانی.. 67

2-2-11- نظریات محققان در زمینه حسابداری منابع انسانی 71

2-2-12- نیروی انسانی به عنوان دارایی 74

2-2-13- ساختار اقتصادی ایران. 77

2-2-14 - موانع استقرار حسابداری منابع انسانی.. 79

2-3- بخش سوم: پیشینه تحقیق. 82

2-3-1 - تحقیقات داخلی.. 82

2-3-2- تحقیقات خارج از ایران. 83

بخشی از منابع و مآخذ :

الف) منابع فارسی

1- ابطحی، سید حسن، 1375، مدیریت منابع انسانی، انتشارات پیام نور.

2- اریک، جی فلامهولتز، 1379، حسابداری منابع انسانی، ترجمه ی زهرا حسن قربان، مرکز انتشارات علمی.

3- اریک، جی فلامهولتز، 1379، حسابداری منابع انسانی، ترجمه ی زهرا حسن قربان، مرکز انتشارات علمی.

4- اعتمادی، حسین، شهریاری، محمد رحیم، 1375، بررسی تاثیر ارائه اطلاعات حسابداری منابع انسانی بر رفتار استفاده کنندگان اطلاعات حسابداری ایران، فصل نامه ی پژوهشی در بررسی های مالی، سال چهارم، شماره 16و 17.

5- اوسکاران،اوما، صایبی،محمد، شیرازی، 1384،روش های تحقیق در مدیریت، موسسه عالی آموزش وپژوهش مدیریت و برنامه ریزی،چاپ سوم،تهران.

6- بختیاری، پرویز، 1376، حسابداری منابع انسانی ابزاری جهت افزایش اثر بخشی مدیریت، مجله حسابدار، ماهنامه ی انجمن حسابداران ایران، شماره 22.

7- بشیرالبرداویل، سحر، 2012، بررسی کاربردحسابداری منابع انسانی درسازمانهای بزرگ نیمه دولتی درنوار غزه.

8- بلکویی، احمد،1372، تئوری حسابداری اجتماعی، تهران: ترمه .

9- پارکر و دیگران، 1373، حسابداری و منابع انسانی ،مترجم : ناصر میر سپاسی ،تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی .

10- جوادین، سید رضا، 1384، مدیریت منابع انسانی و امور کارکنان، انتشارات نگاه دانش، چاپ سوم.

11- حاجی کریمی، عباسعلی، رنگریز، حسن، 1379، مدیریت منابع انسانی، انتشارات چاپ و نشر بازرگانی، چاپ اول.

12- حسابداری منابع انسانی1386، نیاز امروز، روزنامه تهران امروز ،شماره 142. 8 .

13- حسن قربان، زهرا، 1378، حسابداری مالی برای سیاست های منابع انسانی، مجله حسابدار، ماهنامه ی انجمن حسابداران خبره ی ایران، شماره 134.

مبانی نظری و پیشینه موانع اجرای سیستم حسابداری منابع انسانی

مبانی نظری و پیشینه معنویت در محیط کار و سرمایه اجتماعی

مبانی نظری و پیشینه معنویت در محیط کار و سرمایه اجتماعی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	85
فرمت فایل	doc
حجم فایل	88 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	47

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه. 14

2-2- سرمایه اجتماعی.. 14

2-2-1- سرمایه اجتماعی از دیدگاه بوردیو. 16

2-2-2- سرمایه اجتماعی از دیدگاه کلمن.. 16

2-2-3- سرمایه اجتماعی از دیدگاه پوتنام. 17

2-2-4- تمایزات بر مبنای سطح تحلیل.. 18

2-2-5- تمایزات بر مبنای کاربردهای هنجاری.. 19

2-2-6- تمایزات بر اساس مزایای اصلی در مقابل مزایای ثانویه. 19

2-2-7- سرمایه اجتماعی در حوزه سازمان و مدیریت... 23

2-2-8- ابعاد سرمایه اجتماعی سازمانی.. 25

2-2-9- سازه های اندازه گیری.. 33

2-2-10- الگوهایی برای تبیین مفهوم سرمایه اجتماعی.. 33

2-2-11- نقش سرمایه انسانی و افراد در سرمایه اجتماعی سازمان. 35

2-2-12- ویژگی‌های سرمایه ‌اجتماعی.. 39

2-2-13- راههای ایجاد و حفظ سرمایه اجتماعی در سازمان. 41

2-2-14- مزایای سرمایه اجتماعی.. 43

2-2-15- هزینه‌های بالقوه سرمایه اجتماعی.. 45

2-3- معنویت در محیط کار. 46

2-3-1- نیازهای معنوی کارکنان و ظهور پارادایم معنویت در محیط کار. 49

2-3-2- تعاریف و دیدگاه‌های معنویت و معنویت در محیط کار. 51

2-3-3- رویکرد درون‌گرا / متافیزیکی.. 53

2-3-4- رویکرد دینی.. 53

2-3-5- رویکرد اگزیستانسیالیستی / سکولار. 54

2-3-6- رویکرد مخالفان معنویت... 55

2-3-7- مباحثی درباره روش تحقیق در زمینه معنویت در محیط کار. 55

2-3-8- مزایای معنویت در محیط کار. 57

2-3-9- مفهوم‌سازی معنویت در محیط کار. 58

2-3-10- رفتار شهروندی سازمانی و معنویت محیط کاری.. 60

2-4- پیشینه تحقیقات... 62

2-4-1- تحقیقات صورت گرفته در خصوص سرمایه اجتماعی.. 62

2-4-2- مطالعات صورت گرفته در خصوص معنویت در محیط کاری.. 65

بخشی از منابع فارسی

1- الوانی،سید مهدی و علی رضا شیروانی ؛ (1383) "سرمایه اجتماعی، اصل محوری توسعه"؛ تدبیر ،شماره 147

2- الوانی، سید مهدی و میرعلی سید نقوی (1381)، "سرمایه اجتماعی: مفاهیم و نظریه‏ها"؛ فصلنامه مطالعات مدیریت، شماره 33 و 34، صص 26-3.

3- الوانی، سید مهدی و حسن دانایی فرد (1380)؛ "مدیریت دولتی و اعتماد عمومی"؛ دانش مدیریت، شماره 55

4- پورعزت، علی اصغر (1382)؛ طراحی سیستم خط‏مشی گذاری، برای تحقق عدالت اجتماعی بر مبنای حکومت حق مدار علوی، رساله دکتری چاپ نشده دانشگاه تربیت مدرس.

5- رحمانپور ،لقمان؛ (1382) ".مدیریت سرمایه اجتماعی : رویکردی اثر بخش در مدیریت منابع انسانی"؛ مدیریت و توسعه ،شماره 19

6- سرمد ،زهره ؛عباس بازرگان و الهه حجازی(1381)؛روشهای تحقیق در علوم رفتاری؛ تهران؛چاپ ششم ؛ انتشارات آگاه.

7- شایگان، داریوش.(1381). « افسون زدگی جدید- هویت چهل تکه و تفکر سیار» ، چاپ سوم ، تهران: انتشارات فرزان روز.

8- شیروانی، علیرضا (1383)؛ تاثیر عملکرد سازمانهای بخش دولتی بر سرمایه اجتماعی، مدیریت و توسعه؛ شماره 20، صص75-47.

9- علوی، سید بابک؛ (1380)" نقش سرمایه اجتماعی در توسعه"؛ تدبیر شماره 116؛
صص40-3

مبانی نظری و پیشینه معنویت در محیط کار و سرمایه اجتماعی

مبانی نظری و پیشینه مشوق های صادراتی دولت و عملکرد صادراتی شرکت ها

مبانی نظری و پیشینه مشوق های صادراتی دولت و عملکرد صادراتی شرکت ها

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	20
فرمت فایل	doc
حجم فایل	223 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	41

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) مقدمه......................................................................... 14

2-2) صادرات و اهمیت آن.................................................... 15

2-3) تجزیه و تحلیل روند تجارت خارجی ایران...................... 21

2-4) موانع، مشکلات و محدودیت های صادراتی............................. 22

2-5) ارائه چارچوبی جامع برای توسعه صادرات ................... 26

2-6) عملکرد صادراتی..................................................... 28

2-7) ابعاد عملکرد صادراتی و معیارهای اندازه گیری آن.................... 30

2-8) مشوق ها و محرک های صادراتی................................... 36

2-9) عملکرد صادراتی و مشوق های صادراتی........................ 39

2-9-1) اهداف مالی.................................................... 39

2-9-2) هدف ارتباط با سهامداران........................................ 40

2-9-3) اهداف استراتژیک.................................................. 41

2-9-4) اهداف یادگیری سازمانی........................................... 41

2-10) ابزارها و مشوق های صادراتی دولت................................ 42

2-10-1) دانش ذهنی................................................... 42

2-10-2) دانش عملی........................................................ 43

2-11)مدل مفهومی تحقیق........................................................ 44

2-12) تحقیقات مرتبط....................................................... 48

2-12-1) تحقیقات داخلی...................................................... 48

2-12-2) تحقیقات خارجی...................................................... 49

2-13)نتیجه گیری............................................................ 51

بخشی از منابع:

• اوما، سکاران، 1380، روش های تحقیق در مدیریت، صائبی، محمد و شیرازی، تهران، مرکز آموزش مدیریت دولتی

ü اسلاموییان. کریم، خدادای. عباس، 1383، تاثیر تنوع سازی صادرات از کالاهای اولیه و کشاورزی به محصولات صنعتی بر روند بلند مدت رابطه مبادله در ایران، فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، شماره 32، صص 183 – 224.

ü بی ریا، سهیلا؛ جبل عاملی، فرخنده، 1385، عوامل موثر بر صادرات پسته، زعفران، خرما در سبد کالاهای صادرات غیر نفتی (1370-1380)، مجله اقتصاد کشاورزی و توسعه، سال چهارم، شماره 54، 101 -85.

ü حسینی. احمد، قاضی زاده. مصطفی، اسفنجانی. حسین، 1387، بررسی تاثیر بکارگیری بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد صادراتی صادرکنندگان نمونه بخش صنعت در سالهای 1379 تا 1384 ، ماهنامه دانشور رفتار، سال پانزدهم، شماره 32، صص 124-141.

• حافظ نیا، محمدرضا، 1388، مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی، تهران، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها(سمت)، چاپ شانزدهم.

ü خلیلیان، صادق؛ فرهادی، علی، 1381، بررسی عوامل موثر بر صادرات بخش کشاورزی ایران، مجله اقتصاد کشاورزی و توسعه، سال دهم، شماره 39، ص 84- 71.

ü دیلمی، احترام؛ محمدی، حمید؛ برجیان، امیر، بررسی روند و عوامل موثر بر صادرات گیاهان دارویی شیرین بیان و زیره، مجله دانش نوین کشاورزی- سال چهارم، شماره 11، ص 42- 31.

• سرمد، زهره، عباس بازرگان، الهه حجازی، 1382، روش تحقیق در علوم رفتاری، تهران، انتشارات، چاپ هفتم.

مبانی نظری و پیشینه مشوق های صادراتی دولت و عملکرد صادراتی شرکت ها

مبانی نظری و پیشینه مسئولیت اجتماعی شرکت و اشتیاق شغلی کارکنان

مبانی نظری و پیشینه مسئولیت اجتماعی شرکت و اشتیاق شغلی کارکنان

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	19
فرمت فایل	doc
حجم فایل	167 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	49

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

1-2 مقدمه. 13

2-2 مسئولیت اجتماعی شرکت.. 14

3-2 گسترش اهمیت مسئولیت اجتماعی در عصر جهانی شدن. 17

4-2 سیر تاریخی مسئولیت سازمانها روندهای سه گانه ذیل را طی کرده است: 21

1-4-2 سیر تاریخی شکل‌گیری مفهوم مسئولیت اجتماعی.. 21

2-4-2 حد و مرز مسئولیت‌ها 25

5-2 مسئولیت اجتماعی مدیران. 29

6-2 مدل‌های مسئولیت اجتماعی: 29

7-2 تئوری‌هایی برای تجزیه و تحلیل و توضیح مسئولیت اجتماعی: 31

1-7-2 تئوری ذی‌نفعان: 31

2-7-2 تئوری‌ قرارداد اجتماعی: 31

3-7-2 تئوری مشروعیت (قانونی بودن): 32

4-7-2 تئوری نمایندگی: 32

8-2 مزایای مسئولیت اجتماعی شرکت: 33

9-2 مشکلات عمده در راه پذیرش مسئولیت اجتماعی: 34

10-2 بررسی مدل های مطرح در مبحث مسئولیت اجتماعی.. 36

1-10-2 مدل حلقه ای متحد المرکز مسئولیت اجتماعی شرکت.. 36

1-10-2 مدل هرمی مسئولیت اجتماعی شرکت (1991) 37

3-10-2 مدل دایره های متقاطع مسئولیت اجتماعی شرکت.. 39

11-2 تاریخچه اشتیاق شغلی.. 41

12-2 تعاریف و دیدگاه های اشتیاق شغلی.. 43

13-2 پیشینه تحقیقات.. 46

1-13-2 پیشینه تحقیقات خارجی.. 46

2-13-2 پیشینه تحقیقات داخلی.. 48

14-2 مدل مفهومی تحقیق.. 52

15-2 خلاصه فصل. 54

بخشی از منابع تحقیق

1. ازکیا، مصطفی و دربان آستانه، علیرضا (1382)، روش های کاربردی تحقیق، تهران: کیهان
2. الوانی، سید مهدی(1380)، تصمیم گیری و تعییین خط مشی دولتی، چاپ نهم، سمت.
3. الوانی، سید مهدی (1381)، تصمیم گیری و خط مشی دولتی، چاپ هفتم، پیام نور.
4. الوانی، سید مهدی و شریف زاده، فتاح(1381)، فرایند خط مشی گذاری عمومی، چاپ دوم، انتشارات دانشگاه علامه طباطبائی.
5. الوانی، سید مهدی و قاسمی، احمدرضا (1377)، مدیریت و مسئولیت های اجتماعی مدیران، تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.
6. امینی، فضل الله (1378)، بررسی تطبیقی مسئولیت های اجتماعی مدیران در واحد های دولتی و خصوصی، مطالعه کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، سازمان مدیریت صنعتی.
7. ایران نژاد، پاریزی، مهدی (1371)، مسئولیت های اخلاقی و اجتماعی مدیریت، دانش مدیریت، شماره 18.
8. ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻥ، ﻋﺒﺎﺱ، ﺳﺮﻣﺪ، ﺯﻫﺮﻩ ﻭ ﺣﺠـﺎﺯﻱ ، ﺍﻟﻬـﻪ. (١٣٨٠)." ﺭﻭﺵﻫـﺎﻱ ﺗﺤﻘﻴـﻖ ﺩﺭ ﻋﻠـﻮﻡ ﺭﻓﺘﺎﺭﻱ"، ﻧﺸﺮ ﺁﮔﺎﻩ، تهران.
9. پی لستر، جیمز و جی آر، جوزف (1381)، چاپ اول، ترجمه مجتبی تبری و دیگران، نشر ساوالان.

10. تسلیمی، محمد سعید (1378)، تحلیل فرایندی خط مشی گذاری و تصمیم گیری، چاپ اول، سمت.

مبانی نظری و پیشینه مسئولیت اجتماعی شرکت و اشتیاق شغلی کارکنان

مبانی نظری و پیشینه مزیت رقابتی و مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران

مبانی نظری و پیشینه مزیت رقابتی و مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	24
فرمت فایل	doc
حجم فایل	190 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	62

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1-مقدمه 8

بخش اول: مبانی نظری صنعت بانکداری. 8

2-2-تاریخچه پول و بانکداری در دنیا 8

2-3-تاریخچه بانکداری در ایران. 9

2-4-مدیریت ارتباط با مشتری در موسسات مالی و بانکها 11

2-5-جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران. 12

2-6-فرضیه های اساسی مدیریت ارتباط با مشتری در بانک.. 13

2-7-مزایای مهم به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری در بانک.. 14

2-8-نقاط ضعف و قوت مدیریت ارتباط با مشتری در بانکهای ایرانی. 14

بخش دوم: مبانی نظری مزیت رقابتی. 15

2-9- استراتژی بازاریابی. 15

2-10- الگوهای عقلایی تدوین استراتژی بازاریابی. 16

2-10-1- الگوهای طبیعی تدوین استراتژی بازاریابی. 17

2-10-2-الگوهای همه جانبه تدوین استراتژی بازاریابی: کاربرد نظریه نقاط مرجع استراتژیک.. 17

2-11- گونه شناسی استراتژی‌های سطح کسب و کار بر اساس نقاط مرجع استراتژیک.. 19

2-12- مفهوم سازی مجدد استراتژی رقابتی. 21

2-13- مدل نیروی‌های پنجگانه رقابتی. 24

2-14- یادگیری سازمانی و راهبرد رقابتی. 26

2-15- مزیت رقابتی. 31

2-16- عوامل موثر بر مزیت رقابتی. 33

2-16-1- قابلیت های محیطی. 33

2-16-2- زیر ساختارهای ملی. 34

2-16-3- استراتژی توسعه کشور 34

2-16-4- شرایط تقاضای ملی. 34

2-16-5- صنایع مرتبط و تأمین کننده 35

2-16-6- قابلیت های سازمانی. 35

2-17- نگرش های مرتبط با مزیت رقابتی. 36

2-17-1- نگرش بر مبنای منابع. 36

2-17-2- نگرش رقابت بر مبنای شایستگی. 37

2-17-3- نگرش قابلیت های پویا 38

2-17-4- گرش قابلیت های شبکه ای و ارتباطی. 38

2-18- هوشمندی رقابتی. 40

2-19- انواع مزیت رقابتی. 42

2-19-1- مزیت موقعیتی در مقابل جنبشی (پویا) 42

2-19-2- مزیت متجانس در مقابل نامتجانس... 43

2-19-3- مزیت مشهود در مقابل نامشهود 44

2-19-4- مزیت ساده در مقابل مرکب.. 45

2-19-5- مزیت موقتی در مقابل پایدار: مزیت رقابتی. 46

2-19-6- قلمرو علّی مزیت رقابتی. 48

بخش سوم- پیشینه تحقیقات انجام شده 50

2-20- پیشینه تحقیقات انجام شده داخلی. 50

2-21- پیشینه تحقیقات انجام شده خارجی. 51

بخشی از منابع فارسی

1. آذر، عادل و مومنی، منصور،(1387)، آمار و کاربرد آن در مدیریت، جلد دوم، تهران، انتشارات سمت.

2. اسکافی، امیررضا .( 1384 ). سازمان مبتنی بر نقاط مرجع استراتژیک (بررسی اثر هماهنگی راهبردی عناصر سازمانی بر عملکرد سازمان)؛ پایان نامه کارشناسی ارشد؛ تهران: دانشکده حسابداری و مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی

3. اعرابی ، سید محمد و رضوانی ، حمیدرضا ، ( 1385 ) ، رابطه هماهنگی استراتژیک سطح کسب و کارواستراتژی بازاریابی با عملکرد سازمانی پژوهش درباره شرکتهای دارویی ایران ، فصلنامه علوم مدیریت ایران ، سال دوم ، شماره 5.

4. اکبری، محمدعلی. ( 1383 ). تحلیل کاربردی در بازار سرمایه ایرا ، ن تهران: نشرچالش.

5. امیرکبیری، علیرضا ، (1381)، مدیریت استراتژی ، ک چاپ دوم، تهران: نشر نگاه دانش.

6. آیتی نیا، احمد. (1389). بررسی عوامل کلیدی موفقیت بانک پارسیان درمحیط صنعت بر مبنای تحلیل رویکردهای استراتژیک و ارائه الگوی بهینه. پایان نامه دوره کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی. دانشگاه علم و فرهنگ.

7. ایمان خان، نیلوفر؛ مختاران، ماهرخ؛ نوری نسب، محبوبه .(1388). بررسی استراتژی های رقابتی شرکت های صادرکننده برتر ایرانی در سال 1386 . پژوهشگر (مدیریت); 5(16):69-79.

8. بازرگان، عباس؛ سرمد، زهره ؛ حجازی، الهه، (1388)، روش های تحقیق در علوم رفتاری -انتشارات آگاه.

9. بامبرگر، پیتر ومشمولم، لن.، (1381)، استراتژی منابع انسانی (تدوین ، اجراء، آثار) ؛ ترجمه علی پارسائیان و سیدمحمد اعرابی؛ تهران: انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی.

10. بلوریان تهرانی محمد،(1376)، بازاریابی و مدیریت بازار، چاپ اول، نشر موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.

مبانی نظری و پیشینه مزیت رقابتی و مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران

عکسهای فتو استاک زیارت برای پوستر مذهبی

عکس های فتو استاک زیارت برای پوستر مذهبی و عکس اورجینال میباشد

دسته بندی	تصاویر شاتر
بازدید ها	24
فرمت فایل	rar
حجم فایل	3815 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	2

فروشنده فایل

کد کاربری 19472

تمام فایل ها

عکس های فتو استاک زیارت برای پوستر مذهبی و عکس اورجینال میباشد

زیارتاستاکعکس زیارتشهر ریعبدالعظیمحرممذهبیIslamicphotostockimamShiaAbdul AzimReligious

مبانی نظری و پیشینه مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد مالی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد مالی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	24
فرمت فایل	doc
حجم فایل	136 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	39

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) مقدمه............................................................................... 14

2-2) تاریخچه مدیریت کیفیت فراگیر............................................. 14

2-3) سیر تکاملی مدیریت کیفیت فراگیر........................... 17

2-4) مفاهیم مدیریت کیفیت فراگیر........................................ 21

2-5)مفهوم کیفیت............................................................ 22

2-6)تیم های کنترل کیفیت در سازمان های امروزی..................... 22

2-7)استانداردهای جهانی مرتبط با مدیریت کیفیت......................... 23

2-8)فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر..................................... 25

2-9)معیارهای کیفیت..................................................... 25

2-10) ارتباط میان مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد شرکت......... 26

2-10-1) تمرکز بر مشتریان........................................... 26

2-10-2)ارتباط با عرضه کنندگان......................................... 27

2-10-3) همکاری کارکنان.................................................... 27

2-10-4) محیط کاری........................................................... 27

2-10-5) بهینه کاوی............................................................. 28

2-11) بررسی برخی از مدلهای مدیریت کیفیت فراگیر............... 29

2-12) چهارچوب مفهومی تحقیق.......................................... 33

2-13) عملکرد مالی............................................................ 35

2-14) هدف از ارزیابی عملکرد........................................... 38

2-15) ارزیابی عملکرد.............................................................. 39

2-16) رابطه بین عملکرد شغلی و اثربخشی....................... 41

2-17) چه کسی باید ارزیابی را انجام دهد؟........................... 43

2-18) پیشینه تحقیق.............................................................. 45

2-18-1) تحقیقات انجام شده در داخل کشور............................... 45

2-18-2) تحقیقات انجام شده در خارج از کشور................... 46

2-19) خلاصه فصل....................................................... 47

بخشی از منابع فارسی

1. ال ایکاف راسل،(1382) ،" بازآفرینی سازمان"، ترجمه تقی ناصر شریعتی و همکاران، چاپ اول، تهران، سازمان مدیریت صنعتی
2. انصاری منوچهر،(1383)، " اصول مدیریت کیفیت فراگیر"، چاپ اول، تهران، انتشارات کتاب نو
3. ایشیکاوا کورو ،(1376)،"کنترل کیفیت فراگیر"، ترجمه احمد جواهریان، انتشارات ماد، چاپ اول،
4. آقایی عبدالله،(1379)،" مدیریت کیفیت جامع: ریشه یابی واژه، تاریخچه، تعاریف و مفاهیم"، ماهنامه استاندارد، شماره 112
5. آگوای،(1378) ،" آموزه های دکتر دمینگ"، ترجمه: م. تیموری،صص 88-66
6. باران دوست رامبد ، رحمانی شادی ،(1382)،" بررسی رابطه تطبیقی مدیریت کیفیت جامع و سازمان یادگیرنده"، ماهنامه تدبیر، سال سیزدهم،شماره 134
7. پاسوار محمدحسن، مشبکی اصغر،(1385)،" برنامه ریزی ملی با رویکرد مدیریت کیفیت جامع، فصلنامه پژوهشهای مدیریت در ایران"، دوره دهم، شماره اول، صص 89-67،
8. تفرشی و همکاران ،(1381)،" نگرش نوین به نظریات سازمان و مدیریت در جهان امروز"، انتشارات فراشناخت اندیشه، صص 70-50
9. جعفری مصطفی، اصولی حسین،(1379)، "مدیریت کیفیت فراگیر"، چاپ اول ا، انتشارات رسا، تهران

مبانی نظری و پیشینه مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد مالی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری

مبانی نظری و پیشینه مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	17
فرمت فایل	doc
حجم فایل	130 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	50

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه.................................................................................................................... 14

2-1- مبانی نظری.................................................................................................. 15

2-1-1 مدیریت کیفیت فراگیر................................................................................. 15

2-1-2- پیشینه مدیریت کیفیت فراگیر..................................................................... 17

2-1-3- فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر..................................................................... 19

2-1-4- پیشگامان کیفیت........................................................................................ 22

2-1-4-1- دمینگ.................................................................................................. 22

2-1-4-2- جوزف جوران...................................................................................... 24

2-1-4-3- آرماند فیگنبام........................................................................................ 25

2-1-4-4- فیلیپ کرازبی....................................................................................... 26

2-1-4-5- بیل کانوی............................................................................................. 27

2-1-5- مشخصات کیفیت از دیدگاه مشتری............................................................ 30

2-1-6- نظریات مختلف در زمینه ابعاد مدیریت کیفیت جامع.................................... 31

2-1-7- ابعاد مدیریت کیفیت جامع......................................................................... 32

2-1-7-1- توانمندسازی......................................................................................... 32

2-1-7-2- پاسخگویی........................................................................................... 33

2-1-7-3- سرعت................................................................................................. 34

2-1-7-4- صحت................................................................................................. 34

2-1-7-5- زیبایی فضای ارائه خدمات..................................................................... 34

2-1-7-6- اعتماد محوری...................................................................................... 34

2-1-7-7- شفافیت و اطلاع رسانی......................................................................... 35

2-1-7-8- انعطاف پذیری...................................................................................... 36

2-1-7-9- رعایت ملاحظات ارزشی و اعتقادی......................................................... 36

2-1-8- مشتری..................................................................................................... 38

2-1-8-1- رضایت مشتری..................................................................................... 38

2-1-8-2- الگوهای رضایت مندی مشتری............................................................... 40

2-1-8-2-1- الگوی رضایت مندی مشتری سوئدی.................................................. 40

2-1-8-2-2- الگوی رضایت مندی مشتری آمریکایی................................................ 41

2-1-8-2-3- الگوی اولیه رضایتمندی مشتری نروژی............................................... 42

2-1-8-2-4- الگوی رضایتمندی مشتری اروپایی..................................................... 42

2-1-8-2-5- الگوی رضایتمندی مشتری سوئیس...................................................... 43

2-1-8-2-6- الگوی رضایتمندی مشتری مالزی (2000)............................................ 44

2-1-8-2-7- الگوی رضایتمندی مشتری دوین و دیگران (2004).............................. 44

2-1-8-2-8- تشریح مدل شاخص ملی رضایت مشتری در ترکیه، آیدین و اوزر (2005)... 45

2-1-8-2-9- تشریح مدل شاخص ملی رضایت مشتری در ترکیه، ترکییلماز و اوزکان (2007) 46

2-1-8-3- مشتری محوری .................................................................................. 45

2-1-8-4- رویکرد مشتری‌مدار............................................................................... 64

2-2- پیشینه پژوهش.............................................................................................. 47

2-2-1- پژوهش های داخلی.................................................................................. 48

2-2-2- پژوهش های خارجی................................................................................ 50

2- 3- جمع بندی پیشینه پژوهش............................................................................ 52

2-4- مدل مفهومی پژوهش..................................................................................... 53

2-5- مدل تحلیلی پژوهش..................................................................................... 55

بخشی از منابع فارسی

ابوالحسنی، رضا، (1387)، مدیریت کیفیت جامع و نوآوری، ماهنامه کنترل کیفیت، شماره 28، ص 62- 74.

آقایی، عبداله، (1379)، مدیریت کیفیت جامع: تعاریف ومفاهیم....، ماهنامه استاندارد، شماره 112، ص 35-26.

ایران نژاد پاریزی، مهدی، (1384)، تکریم مشتری و ارائه خدمت با کیفیت برتر(تحول بنیادی در نظام اداری کشور)، فصلنامه تحول اداری، دوره هشتم، شماره 49، ص 36-26.

تهامی، محمد، (1390)، اندازه گیری رضایتمندی مشتریان با استفاده از روشcsm در شرکت نساجی نمونه، ماهنامه کنترل کیفیت، شماره 45، ص 15-8.

جعفری، مصطفی؛ اصولی، حسین؛ شهریاری، حسام؛ شیرازی منش، مژده و فهیمی، امیر حسین، (1383)، ابزارهای استراتژیک و فرهنگی مدیریت کیفیت فراگیر (جلد اول)، چاپ سوم، مؤسسه خدمات فرهنگی رسا.

حاجی شریف، محمود ،(1376)، طراحی سیستم مدیریت کیفیت فراگیر: سیستم جامع اجرایی مدیریت کیفیت فراگیر ISO 9000، چاپ دوم، مرکز آموزش مجتمع صنعتی سیمان آبیک.

حاجی شریف، محمود ،(1376)، طراحی سیستم مدیریت کیفیت فراگیر: سیستم جامع اجرایی مدیریت کیفیت فراگیر ISO 9000، چاپ دوم، مرکز آموزش مجتمع صنعتی سیمان آبیک.

حسینی هاشم زاده، داود، (1388)، بررسی عوامل موثربررضایت مندی مشتریان بانک صنعت ومعدن نشریه ،مدیریت بازرگانی، شماره 2،ص63-82.

حقیقت، حمیدرضا، (1385)، چگونگی ارتقای سطح خدمات در نمایندگی­های مجاز، مجله فرهنگ خدمت، شماره 8، ص 45-55.

خنیفر، حسین و حیدرنیا، زهرا ،(1385)، رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتریان در بخش خدمات فرهنگ مدیریت، سال چهارم، شماره چهاردهم، ص 116-87.

مبانی نظری و پیشینه مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و عملکرد کارکنان

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و عملکرد کارکنان

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	20
فرمت فایل	doc
حجم فایل	339 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	80

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

بخش اول: مدیریت دانش ........................................20

مقدمه ..........................................................................21

2-1 مدیریت دانش ..................................................22

2-1-1 تاریخچه مدیریت دانش ........................................22

2-1-2 سلسله مراتب دانش ...................................23

2-1-3 مفاهیم .......................................................................23

2-1-3-1 داده ......................................................23

2-1-3-2 اطلاعات ......................................................24

2-1-3-3 دانش ..............................................................25

2-1-3-4 خرد .................................................................25

2-1-4 ارتباط بین داده، اطلاعات و دانش ..................26

2-1-5 سیر مراحل تبدیل داده به دانش و خرد سازمانی ................27

2-1-6 سلسله مراتب دانش (هرم دانش) .....................27

2-1-7 انواع دانش .......................................................29

2-1-7-1 دانش نهفته (ضمنی) .......................................29

2-1-7-2 دانش صریح (آشکار) .....................................29

2-1-7-3 دانش فردی ...................................................30

2-1-7-4 دانش جمعی ..............................................30

2-1-8 مدیریت دانش ..........................................................33

2-1-8-1 تعاریف .........................................................33

2-1-8-2 مفهوم مدیریت دانش ..................................35

2-1-8-3 اهمیت بکارگیری مدیریت دانش ......................35

2-1-9 اهمیت و ضرورت مدیریت دانش در سازمانهای دولتی ..........36

2-1-10 مزایای مدیریت دانش ...........................................38

2-1-11 چرا باید از مدیریت دانش بهره جست؟ .....................39

2-1-12 مشکلات نبود مدیریت دانش ..............................40

2-1-13 موانع مدیریت دانش ...........................................41

2-1-14 نظام مدیریت دانش ...................................42

2-1-14-1 تعاریف .................................................42

2-1-14-2 مزایای به ­کارگیری نظام مدیریت دانش ......................43

2-1-14-3 رویکردهای نظام مدیریت دانش .........................43

2-1-14-4 اجزاء و عناصر نظام مدیریت دانش .......................45

2-1-15 مدل­ها و نگرش­های مدیریت دانش .....................46

2-1-15-1 مدل عمومی دانش در سازمان ........................46

2-1-15-2 مدل ادل و گراسیون ..................................48

2-1-15-3 مدل بویسوت ................................................49

2-1-15-4 مدل نوناکا ..................................................50

2-1-15-5 مدل نوناکا و تاکوچی .......................................52

2-1-15-6 مدل چو .........................................................53

2-1-15-7 مدل استیوهالس ..............................................54

2-1-15-8 مدل پیتر گوتشاک ......................................55

2-1-15-9 مدل بهات (Bhatt) ........................................56

2-1-15-10 مدل هیسینگ ............................................58

2-1-15-11 مدل هفت سی .................................................59

2-1-15-12 مدل سوناسی و سوری ................................60

2-1- 16 کارکنان دانش مدار ................................................60

2-1-17 منابع مدیریت دانش ..............................................61

2-1-18 قابلیت فرآیند مدیریت دانش .......................................62

2-1-19 موفقیت بهره­ گیری از مدیریت دانش .........................63

2-1-20 نگرش صاحب نظران در مورد عوامل مؤثر بر موفقیت مدیریت دانش ......65

بخش دوم: عملکرد کارکنان .........................................67

مقدمه ....................................................................................68

2-2 عملکرد کارکنان .......................................................69

2-2-1 مفهوم عملکرد .........................................................69

2-2-2 عملکرد و شاخص­های بهبود آن ............................69

2-2-2-1 استراتژی­های بهبود عملکرد .............................69

2-2-2-2 آموزش .............................................................71

2-2-2-3 رضایت شغلی ..................................................72

2-2-2-4 ترک خدمت یا تمایل به ترک خدمت در کارکنان ..........73

2-2-2-5 تعهد سازمانی ...........................................73

2-2-3 عوامل مؤثر بر عملکرد از دیدگاه محققان ...................74

2-2-3-1 عوامل عملکردی...................................................75

2-2-4 سیستم عملکرد فردی ...........................................76

2-2-5 استفاده از مدل (ACHIEVE) ................................77

2-2-6 مفهوم و ماهیت مدیریت عملکرد .......................78

2-2-7 آشنایی با مفهوم ارزیابی عملکرد ........................79

2-2-8 اهمیت و ارزیابی مدیریت عملکرد .......................80

2-2-9 هدف مدیریت عملکرد .........................................82

2-2-10 نحوه ارتباط بین مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد ............83

2-2-11 شاخص­های ارزیابی عملکرد سازمان­ها .....................83

بخش سوم: پیشینه تحقیق ..........................................85

2-3 بررسی مطالعات و تحقیقات صورت گرفته پیرامون موضوع .........86

2-3-1 پژوهش­های صورت گرفته خارج از کشور ..............86

2-3-2 پژوهش­های انجام گرفته داخل کشور ............................87

بخشی از منابع و مآخذ:

1. 1. ابطحی، سید حسن و صلواتی، عادل (1385)، "مدیریت دانش در سازمان"، تهران، انتشارات پیوند نو، چاپ اول .
2. 2. ابطحی، سید حسن و صلواتی، عادل (1385)، "مدیریت دانش، مجله مدیریت و توسعه"، شماره 25، صفحة 53 تا 64 .
3. 3. اجتهادی، مصطفی (1386)، "سرمایه اجتماعی"، پژوهشنامه علوم انسانی، دانشگاه شهید بهشتی، شماره 53 .
4. 4. احمدپورداریانی، محمود (1381)، "کارآفرینی (تعاریف، نظریات و الگوها)"، انتشارات پردیس، چاپ اول، صفحة 87 – 85 .
5. 5. اخوان، پیمان و اولیایی، انوش و دسترنج، نسرین و ثقفی، فاطمه ( 1389)، "توسعه فرآیندهای چرخه مدیریت دانش مبتنی بر عوامل مؤثر بر موفقیت مدیریت دانش"، فصلنامه سیاست علم و فناوری، شماره 2.
6. 6. اخوان، پیمان و حیدری، صفاناز (1386)، "مدیریت دانش مشتری، رویکردی برای کسب مزیت رقابتی"، نشریه مدیریت فردا، سال پنجم، شماره 18، صفحة 24 تا 40 .
7. 7. استیسی، رالف (1389)، "تفکر استراتژیک و مدیریت تحول"، مترجم: مهزیار کاظمی موحد.
   1. 8. افزار، عباس (1387)، "مدیریت دانش: مفاهیم، مدل ها، اندازه گیری و پیاده سازی"، انتشارات دانشگاه صنعتی امیرکبیر، صفحه 30 .
   2. 9. افزاره، عباس (1384)،"مدیریت دانش، مفاهیم، مدلها، اندازه­گیری و پیاده­سازی"، مرکز نشر دانشگاه امیرکبیر، فصل دوم، صفحه30 .

10. امیر خانی، طیبه و پور عزت، علی اصغر (1387)، "تأملی بر امکان توسعه سرمایه اجتماعی در پرتو عدالت سازمانی در سازمانهای دولتی"، نشریه مدیریت دولتی، دوره 1، شماره 1، صفحة 32- 19 .

11. امیری، میثم و رحمانی، تیمور (1385)، "بررسی آثار سرمایه اجتماعی درون و برون گروهی بر رشد اقتصادی استانهای ایران"، دو فصلنامه جستارهای اقتصادی، سال سوم، شماره 6، صفحة 45 – 11 .

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و عملکرد کارکنان

مبانی نظری و پیشینه مدیریت یکپارچه شهری

مبانی نظری و پیشینه مدیریت یکپارچه شهری

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	21
فرمت فایل	doc
حجم فایل	53 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	40

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه: 10

2-1- سیستمهای مدیریت شهری.. 10

2-2-مدیریت شهری یکپارچه در ایران. 11

2-3 حوزه های مدیریت یکپارچه شهری.. 14

2-3-1 شناخت منافع مدیریت یکپارچه شهری ( شناسایی بیماری مدیریت شهری ) 14

2-3-2- تامین زیر ساختها ( تامین تجهیزات برای عمل ) 16

2-4- اجرای سیستم مدیریت یکپارچه شهری ( انجام جراحی مدیریت شهری ) 16

2-5- ضرورت استفاده از مدیریت یکپارچه شهری: 17

2-6- مزایای مدیریت یکپارچه شهری: 18

2-7- چالش های شوراهای شهر در مواجه با مدیریت یکپارچه: 19

2-8- مداخله ها و حوزه های فعالیت مدیریت یکپارچه شهری : 20

2-8-1-مداخله فرهنگ گرایانه : 21

2-8-2-مداخله فرانوگرایانه : 21

2-8-3-مداخله مردم گرایانه : 21

2-9- مشارکت مردم در مدیریت یکپارچه شهری : 22

2-10-سیر تحول مشارکت مردمی در برنامه ریزی شهری : 22

2-11-تعریف مشارکت مردمی : 23

2-12-لزوم مشارکت مردمی در فرایند مدیریت یکپارچه شهری : 24

2-13-راهبردهای مشارکت مردمی در مدیریت یکپارچه شهری : 25

2-14- اهداف مشارکت مردم در مدیریت یکپارچه شهری : 25

2-16-ایده شهرسازی مشارکتی : 28

2-16-1-عوامل ظهور ایده شهرسازی مشارکتی : 28

2-16-2-مزایای مشارکت مردمی در مدیریت یکپارچه شهری : 29

2-16-3-محدودیت های مشارکت مردمی : 29

2-17- تئوری ها و نظریه های مدیریت یکپارچه شهری: 31

2-17-1--لودیکو کوارونی.. 31

2-17-2-دیدگاه نظری کوارونی: 31

2-17-3- برنارد چومی.. 32

2-18-اصول مورد بحث چومی در رابطه با مدیریت یکپارچه شهری.. 32

2-19-مفهوم مدیریت شهر. 33

2-20--وظائف مدیریت یکپارچه شهری و شهرداریها: 35

2-21-مدیریت شهری یکپارچه در کشورهای توسعه یافته. 38

2-22-چالشهای مدیریت شهری یکپارچه. 40

2-23- سوابق و پیشینه تحقیق.. 42

بخشی از منابع فارسی :

- اسدی ، محسن، (1389) مدیریت واحد شهری، استانداردها و انواع آن ، گروه مطالعات و برنامه ریزی شهری ، وزارت کشور.

- آرمات ،رامتین ،(1383) ،خصوصی سازی و نظارت در فضای عمومی شهرها ،شهرداری ها ، 3-13 صص، مجله شهرداری ها، سال هفتم ، شماره 76.

- آریانپور، علیرضا، (1385) پژوهشی در شناخت شهرهی ایران، انتشارات گلشن، تهران،ص 48

- الوندی ، زهرا (1383) "بررسی عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت یکپارچه شهری " پایان نامه کارشناسی ارشد رشته برنامه ریزی شهری ، دانشگاه ازاد اسلامی واحد علوم وتحقیقات تهران.

- بهرام سلطانی،کامبیز،(1374) پیشنهاد روش مدیریت واحد شهری ، مجله آبادی ، سال پنجم، شماره 17، تابستان ص 210

- پیرموره ، ژان، (1373) فضاهای شهری – طراحی و اجرای مدیریت ، ترجمه حسین رضایی، اداره کل روابط عمومی و بین الملل شهرداری تهران .

- باروقی ، فریده ،(1381) ،کاربری فضاهای عمومی شهری از برنامه تا واقعیت ،شهرداری ها، سال پنجم ،شماره 60، 17-23 صص.

- بهرام سلطانی، کامبیز،(1374) مجموعه مباحث و روش های شهرسازی ، معیارهای آسایش شهروندان، مرکز مطالعات و تحقیقات معماری و شهرسازی ایران ، تهران .

- حسین زاده دلیر، کریم،(1391)کاربرد مشارکت اجتماعی شهروندان در امور شهری در طرحهای جامع و اصول طراحی شهرهای مشارکتی ، مجله رشد جغرافیا ، 12-14 صص

- حقانی ، مجتبی، ابراهیمی ، فرهاد(1378) ، بررسی اهمیت و اثرات اجرای مدیریت واحد شهری به عنوان بخشی از دانش های مداخله گر در برنامه ریزی کالبدی و طراحی شهری ، مجمعه مقالات همایش های آموزشی و پژوهشی شهر تهران ، جلد دوم ، 189-196 صص.

مبانی نظری و پیشینه مدیریت یکپارچه شهری

مبانی نظری و پیشینه مدیریت کیفیت جامع (TQM)

مبانی نظری و پیشینه مدیریت کیفیت جامع ( TQM )

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	21
فرمت فایل	doc
حجم فایل	268 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	40

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 مقدمه. 15

2-2 مفهوم کیفیت... 15

2-3 ماهیت و فلسفه مدیریت کیفیت جامع.. 17

2-4 تاریخچه مدیریت کیفیت جامع.. 19

2-5 تعریف مدیریت کیفیت جامع.. 22

2-6 اهمیت و مزایای مدیریت کیفیت جامع.. 24

2-7 فرضیه ها و اصول مدل کیفیت جامع.. 25

2-7-1 فرایند ها و سیستم ها منشأ بیشتر مشکلات مربوط به کیفیت می باشد.. 25

2-7-2 اگر عملکرد فرایندها و سیستم ها درست باشد، محصول یا خدمت بدون نقض خواهد بود. 25

2-7-3 ارتقای کیفیت فرایندی است که پایان ندارد. 25

2-7-4 مشتری تعیین کننده نهایی کیفیت است... 26

2-7-5 اجرای مدیریت جامع کیفیت به تعهد کامل سازمانی نیاز دارد. 26

2-7-6 کارکنان کلید موفقیت اجرای مدیریت جامع کیفیت می باشند.. 26

2-7-7 اجرای موفق مدیریت جامع کیفیت محتاج کار تیمی و همکاری است... 27

2-7-8 مدیریت جامع کیفیت متکی بر سنجش عملکرد می باشد. 27

2-7-9 پیشگیری از بروز نقض کلید دستیابی به کیفیت است... 27

2-7-10 اجرای مدیریت جامع کیفیت محتاج برنامه‌ریزی است... 27

2-8 ابعاد مدیریت کیفیت جامع.. 28

2-8-1 توانمندسازی.. 30

2-8-2 اعتماد محوری.. 30

2-8-3 پاسخگویی.. 31

2-8-4 انعطاف پذیری 31

2-8-5 زیبایی فضای ارائه خدمات... 31

2-8-6 صحت 32

2-8-7 سرعت 32

2-8-8 اطلاع رسانی.. 32

2-8-9 مشتری.. 32

2-9 عوامل حیاتی موفقیت مدیریت کیفیت جامع.. 37

2-9-1 تعهد مدیریت ارشد.. 38

2-9-2 برنامه ریزی استراتژیک.... 40

2-9-3 تمرکز بر مشتری.. 40

2-9-4 تمرکز بر منابع انسانی.. 41

2-9-5 مدیریت فرآیند.. 41

2-9-6 تجزیه و تحلیل اطلاعات... 41

2-10 مراحل اجرایی مدیریت جامع کیفیت... 42

2-10-1 ایجاد صلاحیتهای لازم در کارکنان از طریق آشنایی با فلسفه و اصول مدیریت جامع کیفیت ویژکیهای فرایندها و اهمیت کار تیمی برای ارتقای آنها. 42

2-10-2 مرحله برنامه ریزی تفصیلی.. 43

2-10-3 مرحله اجرا 43

2-11پیاده سازی و اجرای TQM در سازمان. 43

2-11-1 مدیریتی متعهد و شریک در کار برای فراهم آوردن حمایتهای بلند مدت و از بالا به پایین در سازمان.. 44

2-11-2 تمرکز پایدار بر مشتریان داخلی و خارجی.. 44

2-11-3 استفاده موثر و فراگیر از نیروی کار. 44

2-11-4 بهبود مستمر در کار و فرآیندهای تولید.. 44

2-11-5 رفتار با تامین کنندگان همانند رفتار با شرکا. 44

2-11-6 استقرار سیستم سنجش عملکرد فعالیتها. 45

2-11-7 مقایسه کشورهای متفاوت استفاده کننده از TQM... 45

2-12چالش های مدیریت کیفیت جامع در سازمان های خدماتی.. 46

بخشی از منابع و مأخذ

1. ایران نژاد پاریزی، مهد ی(1384)، تکریم مشتری و ارائه خدمت با کیفیت برتر( تحول بنیادی در نظام اداری کشور)تحول اداری، دوره هشتم، شماره 49
2. پاشا شریفی حسن، شریفی نسترن(1383)، روشهای تحقیق در علوم رفتاری، چاپ سوم، تهران، انتشارات سخن.

3. جعفری، مصطفی؛ اصو لی حسین، شهریاری حسام؛ شیرازی منش، مژده و فهیمی امیر حسین(1383)، ابزارها ی استراتژیک و فرهنگی مدیریت کیفیت فراگیر، جلد اول، چاپ سوم، تهران، مؤسسه خدمات فرهنگی رسا.

4. حاجی شریف، محمود(1376)، طراحی سیستم مدیریت کیفیت فراگیر: سیستم جامع، چاپ دوم، تهران، مرکز آموزش مجتمع صنعتی، سیمان آبیک.

5. خنیفر، حسین و حیدرنیا، زهرا(1385)، رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتریان در بخش خدمات، فرهنگ مدیریت، سال 4، شماره 14، 116-87

6. خوش دهان، علی(1381)، آشنایی با مفاهیم و اندازه گیری رضایت مشتری، چاپ اول، تهران، انتشارات مشاورین کیفیت ساز. تهران، واحد علمی دفتر فرهنگی

7. رهنورد، فرج الله(1379)، توانمند سا زی کارکنان؛ جزء بحرانی در مدیریت کیفیت، پیام تحول اداری، هفته نامه سازمان مدیریت وبرنامه ریزی کشور، شماره 52

1. ریاحی، بهروز(1381)، مدیریت کیفیت جامع در بخش عمومی ( دولت)، چاپ اول، تهران، انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

9. ریاحی بهروز، الوانی مهدی(1382)، آموزه هایی برای استقرار مدیریت کیفیت جامع در بخش عمومی، چاپ اول، تهران، انتشارات مرکز آموزش وتحقیقات صنعتی ایران.

1. ریاحی، بهروز(1382)، نظریه نوین مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی ایران، تحول اداری، دوره هفتم، شماره41
2. هیوز، آون(1377)، مدیریت دولتی نوین: نگرش راهبردی، سیر اندیشه ها، مفاهیم و نظریه ها، ترجمه: سید مهدی الوانی، سهراب خلیلی شورینی، غلامرضا معمار زاده، چاپ اول، تهران، انتشارات مروارید.

مبانی نظری و پیشینه مدیریت کیفیت جامع TQM

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و توسعه محصول جدید

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و توسعه محصول جدید

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	21
فرمت فایل	doc
حجم فایل	117 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	49

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مبانی نظری و پیشینه پژوهش... 15

2-2: مدیریت دانش... 18

2-2-1: داده ها، اطلاعات و دانش: 20

2-2-2: دانش پنهان و آشکار. 21

2-2-3: عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش... 21

2-2-4: استراتژی های مدیریت دانش... 22

2-2-5: فرآیندهای مدیریت دانش... 24

2-3: عملکرد توسعه محصول جدید. 35

2-3-1: الف) توسعه ی محصول جدید. 35

2-3-2: ب) اهداف فرایند توسعه محصول. 36

2-3-3: مقایسه الگوهای توسعه محصول. 39

2-3-4: عوامل موفقیت پروژه های توسعه محصول جدید (NPD) 43

2-3-5: عملکرد توسعه محصول جدید. 44

2-4: تحقیقات مرتبط خارجی. 46

2-5: تحقیقات مرتبط داخلی. 48

2-6: جمع بندی. 50

بخشی از منابع تحقیق

1. توربان، افرایم، (2006)، فناوری اطلاعات در مدیریت، ترجمه حمیدرضا ریاحی، انتشارات دانشگاه پیام نور.

2. دفت و ریچارد آل، (1385)، تئوری و طراحی سازمان، ترجمه دکتر علی پارساییان و دکتر سید محمد اعرابی، دفتر پژوهش های فرهنگی.

3. سرلک، محمدعلی و فراتی، حسن، (1390)، سیستم های اطلاعات مدیریت پیشرفته، انتشارات دانشگاه پیام نور.

4. شفیعی نیکابادی، محسن، (1391)، چارچوبی برای فرآیندهای مدیریت دانش در زنجیره تأمین، پژوهشگاه علوم و فن آوری اطلاعات ایران.

5. شفیعی نیکابادی، محسن، فیضی، کامران، الفت، لعیا، محمدتقی، تقوی فرد، (1390)، ساختاری چند بعدی جهت تبیین اثر فرهنگ سازمانی و فرهنگ زنجیره تأمین بر انتقال، اشتراک و توزیع دانش در زنجیره تأمین صنعت خودروسازی: با تأکید بر بهبود عملکرد زنجیره تأمین، پژوهشگاه علوم و فن­آوری اطلاعات ایران.

6. صباغچی، سارا و قاضی نوری، سید سپهر و الهی، شعبان، (1390)، انتخاب ابزارهای مدیریت دانش در توسعه محصول جدید نرم افزاری.

7. کلانتری، خلیل، (1388)، پردازش و تحلیل داده ها در تحقیقات اجتماعی - اقتصادی، نشر فرهنگ صبا، چاپ سوم.

8. کلاین، پل، (1391)، راهنمای آسان تحلیل عاملی، ترجمه: صدرالسادات، سید جلال و مینایی، اصغر، انتشارات سمت، چاپ دوم.

9. مانیان، امیر، (1390)، نقش مدیریت دانش در عملکرد فرایند توسعه محصول جدید پژوهشی پیرامون شرکت های SME صنعت نرم افزار استان یزد، مدیریت فناوری اطلاعات.

10. مؤمنی، منصور، (1387)، تحلیل های آماری با استفاده از SPSS، انتشارات کتاب نو.

11. هومن، حیدرعلی، (1388)، استنباط آماری در پژوهش رفتاری، انتشارات سمت، چاپ چهارم.

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و توسعه محصول جدید

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	18
فرمت فایل	doc
حجم فایل	113 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	39

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه 13

1-2 مبانی نظری و پیشینه پژوهش 13

1-1-2 زمینه های شکل گیری مدیریت دانش 13

2-1-2 تعریف دانش 15

3-1-2 دانش کانونی و ضمنی 16

4-1-2 به کارگیری دانش 18

5-1-2 سلسله مراتب دانش 18

6-1-2 مدیریت دانش از دیدگاه های مختلف 19

7-1-2 تعاریف بر پایه فرایندهای مدیریت دانش 20

8-1-2 تعاریف استراتژیک یا مدیریت محور 21

9-1-2 تعاریف فناوری محور 21

10-1-2 تعریف بر اساس دانش سازمانی و جمعی 21

11-1-2 ارائه یک چهارچوب مفهومی برای مدیریت دانش 22

معرفی چهارچوب مفهومی مدیریت دانش 23

12-1-2 تعاریف فرایندهای اصلی مدیریت دانش 25

13-1-2 عناصر بنیادی عملی مدیریت دانش 28

اهداف دانش 28

14-1-2 چرا مدیریت دانش 29

15-1-2 عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش 30

16-1-2 تجزیه و تحلیل شکست پروژه مدیریت دانش 31

2-2 اثربخشی سازمانی 31

1-2-2 اثربخشی سازمان 32

2-2-2 محاسبه اثربخشی 33

3-2-2 عوامل موثر بر اثربخشی 35

3-2 تحقیقات انجام شده داخلی و خارجی 36

بخشی از منابع فارسی:

اخوان، پ، باقری، ر (1389)مدیریت دانش از ایده تا عمل. اول، تهران: آتی نگر

پروست، گ، روب، استفان، ورومهارت،کای(1385)مدیریت دانش. مترجم: حسینی خواه، علی، اول، تهران: انتشارات یصطرون

جعفری، م، ابوالقاسم گرجی،ح، ورستگارمهر،ب (1390) رابطه عوامل ساختاری وفرهنگی سازمان با استراتژی مدیریت دانش در مراکزآموزشی درمانی وعمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران. مدیریت سلامت، 14(45)، 87-95

حافظ‌نیا، م، (1386)روش تحقیق در علوم انسانی، تهران، انتشارات سمت

رابینز، ا، (1390) تئوری سازمان. مترجمان:الوانی،سید مهدی، دانایی فرد،حسن، جدید، تهران:انتشارات صفار-اشراقی

رادینگ، ا ،(1386)مدیریت دانش. مترجم: لطیفی، محمدحسین، دوم، تهران: سمت

سرمد، ز؛ بازرگان، ع و حجازی، ا. (1386). روش­های تحقیق در علوم رفتاری، تهران: انتشارات آگاه.

شیرازی، ع، (1373) مدیریت آموزشی، مشهد، جهاد دانشگاهی

محمدزاده، ع، مهروژان، آ، (1375) رفتار سازمانی نگرش اقتضایی، تهران، انتشارات علامه طباطبایی

موسی خانی، م، اجلی قشلاجویی،م، وصفوی میر محله، ر (1387)ارائه مدلی برای سنجش میزان آمادگی سازمانها در زمینه مدیریت دانش. مدرس علوم انسانی-پژوهشهای مدیریت در ایران، 14(2)،222-243

والمحمدی، چ، (1388) تعیین و اولویت بندی عوامل اصلی اجرای موفقیت امیز مدیریت دانش در سازمانهای کوچک ومتوسط کشور. فصلنامه مدیریت، 6(16)، 88-104

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت استعداد و تعهد سازمانی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت استعداد و تعهد سازمانی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	14
فرمت فایل	doc
حجم فایل	202 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	76

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه..............................................................................19

مدیریت استعداد ........................................................19

مفهوم سازی های اولیه از مدیریت استعداد .......................20

تعریف مدیریت استعداد ...............................................21

اهداف مدیریت استعداد ..........................................25

فرآیند مدیریت استعداد ..............................................25

شرایط اجرای مدیریت استعداد.....................................25

نکاتی در مورد تحقق فرآیند مدیریت استعداد ...................................26

مزایا و دلایل اهمیت مدیریت استعداد ...................................27

ماهیت استراتژی مدیریت استعداد .......................................30

مدل­های مدیریت استعداد ........................................................30

جذب و شناسایی استعدادها...............................................35

انتخاب استعدادها...................................................................37

بکارگیری استعدادها........................................................37

توسعه استعدادها....................................................................39

نگهداری از استعدادها.............................................42

موفقیت در برنامه مدیریت استعداد....................................43

عوامل درونی و بیرونی تأثیرگذار بر مدیریت استعداد..............43

نتایج مدیریت استعداد...............................................................44

استعداد و تعهد.........................................................................48

تعهد سازمانی کارکنان .........................................................48

مقدمه..................................................................48

مفهوم سازی های اولیه از تعهد سازمانی .........................49

تعاریف تعهد سازمانی..........................................................50

تعهد سازمانی در ایران.........................................................56

مدل­های تعهد سازمانی.......................................................62

نتایج مثبت و منفی تعهد سازمانی...................................68

علل تعهد سازمانی....................................................................74

پیشینه............................................................................78

نتیجه­ گیری و ارائه مدل مفهومی...................................81

جمع­بندی.........................................................................83

بخشی از فهرست منابع:

1. ابارشی، احمد و حسینی، سید یعقوب. (1391). مدل سازی معادلات ساختاری، تهران: جامعه شناسان.
2. ابوالعلایی، بهزاد، غفاری، عباس (1388)، گزیده مقالات سی و هفتمین کنفرانس جهانی منابع انسانی، تهران: انتشارات سرآمد، چاپ اول.
3. استرون، حسین، تعهد سازمانی، مدیریت در آموزش و پرورش، دوره پنجم، شماره مسلسل 17، 1377.
4. اسماعیلی، کوروش (1379)؛ نتعهد سازمانی»؛ نشریۀ فولاد، سال 6، شمارۀ 63، صفحات 41-36.
5. اسماعیلی، کوروش (خرداد 1380)، «تعهد سازمانی». مجله تدبیر. ش 112.
6. اشرفی، بزرگ (1374). «تبیین عوامل موثر بر تعهد سازمانی مدیران و کارکنان شرکت ذغال سنگ البرز شرقی». پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی. دانشگاه تربیت مدرس.
7. اولریش، دیو، بروک بانک، وین (1385)، طرح ارزش آفرینی منابع انسانی، ترجمه: مسعود بینش، افشین دبیری و رضا قرائی پور، تهران: انتشارات آهار، چاپ اول.
8. اولریش، دیو، بروک بانک، وین (1388)، شایستگی های منابع انسانی: شناخت تعامل افراد و کسب و کار، ترجمه: مسعود بینش و افشین دبیری، تهران: انتشارات سرآمد، چاپ اول.
9. باباخانی، زهرا (بهار 1373). «نقش نظام پرداخت در افزایش بهرهمندی کارکنان دولت». فصلنامه تحول اداری. ش 7-6.

10. بابایی، بهزاد (1380) بررسی رابطۀ میان پویایی گروهی با تعهد سازمانی در سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان مازندران، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائم شهر.

11. بختیاری، صادق. (41و 42) «نگرشی بر مفهوم وجدان کاری و برخی عوامل مؤثر برآن.»مدیریت دولتی.

12. خاکی، غلامرضا.(1382). روش تحقیق با رویکرد به پایان­نامه­نویسی، چاپ اول، انتشارات مرکز تحقیقات علمی کشور با همکاری کانون فرهنگی انتشارات درایت.

13. خاکی، غلامرضا.(1379). «روش تحقیق در مدیریت»، تهران : مرکز انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی.

14. خیاطی فرد، مهدی (1380)، «مقیسه عوامل نظام پرداخت کارکنان دولت قبل و بعد از نظام هماهنگ پرداخت». پایان نامه کارشناسی ارشد مرکز آموزش مدیریت دولتی.

مبانی نظری و پیشینه مدیریت استعداد و تعهد سازمانی

مبدل ac ac سه فاز

مبدل ac به ac سه فاز تریستوری تحت زاویه آتش دلخواه سیمولینک

دسته بندی	برنامه نویسی
بازدید ها	23
فرمت فایل	zip
حجم فایل	20 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	1

فروشنده فایل

کد کاربری 14412

تمام فایل ها

مبدل ac به ac سه فاز تریستوری تحت زاویه آتش دلخواه

سیمولینکمبدل ac acمبدل ac ac سه فازمبدل ac ac سه فاز تریستوریمبدل ac به ac سه فازمبدل acac سه فاز تریستوریمبدل ac به ac سه فاز تریستوری تحت زاویه آتش دلخواه

سیکلوکانورتر سه فاز

مبدل فرکانسی یا سیکلوکانورتر سه فاز که تحت زاویه اتش دلخواه جهت تبدیل فرکانس بالا به پایینتر ( 60 به 12 هرتز)

دسته بندی	برنامه نویسی
بازدید ها	21
فرمت فایل	zip
حجم فایل	24 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	1

فروشنده فایل

کد کاربری 14412

تمام فایل ها

مبدل فرکانسی یا سیکلوکانورتر سه فاز که تحت زاویه اتش دلخواه جهت تبدیل فرکانس بالا به پایینتر ( 60 به 12 هرتز)

سیکلوکانورترسیکلوکانورتر سه فازسیکلوکانورتر تریستوری سه فازمبدل فرکانسیمبدل فرکانسی سه فازمبدل فرکانسی 60 به 12 هرتزسیکلوکانورتر سه فاز 60 به 12 هرتز

مبدل ac dc سه فاز

مبدل ac به dc سه فاز تریستوری تحت هر زاویه اتش دلخواه

دسته بندی	برنامه نویسی
بازدید ها	19
فرمت فایل	zip
حجم فایل	18 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	1

فروشنده فایل

کد کاربری 14412

تمام فایل ها

مبدل ac به dc تریستوری تحت هر زاویه اتش دلخواه

درضمن سه فاز می باشد

Ac to DcAcDcAc DcThree phase ac to dcمبدل ac به dc سه فازمبدل ac به dc سه فاز تریستوریمبدل ac dc سه فاز تریستوری تحت هر زاویه اتش دلخواه

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	121
فرمت فایل	doc
حجم فایل	162 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	45

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه......................................................................... 13

2-2- تعاریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری.................... 15

2-3- چرخة زندگـــی مشتری و چرخة خدمت مطلوب در فرایند CRM.... 18

2-4- جلب اعتماد و رضایتمندی مشتری کلید مدیریت ارتباط با مشتری.. 19

2-5- سازمان‌دهی فرایندهای سازمان و مدیریت ارتباط با مشتری..... 27

2-6- الگوها و مدلهای سنجش رضایت‌مندی در مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری... 28

2-7- فن آوری های مدرن و به روز و مدیریت ارتباط با مشتری....... 30

2-8- فناوری اطلاعات و بهره‌وری بنگاه های اقتصادی و بهبود CRM..... 33

2-9- مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری................ 38

2-10- مدیریت دانش مشتری در راستای حفظ و وفاداری مشتری........ 45

2-11- مدیریت ارتباط و تمرکز بر مشتریان کلیدی........................ 46

2-12- پیشینه تحقیق..................................................... 49

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و کیفیت زندگی کاری

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و کیفیت زندگی کاری

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	62
فرمت فایل	doc
حجم فایل	156 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	62

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 سیر ارتباطات با مشتری................................ 15

2-1-1- قانون اساسی بقاء: توجه به مشتری................. 17

2-1-2-ارزش‌آفرینی................................................ 18

2-2 شاخص‌های شناختی و رفتاری عرضه‌کنندگان............... 18

2-3 تعریف مدیریت ارتباط با مشتری.......................... 21

2-4 تاریخچه CRM............................................ 23

2-5 انواع فناوری CRM......................................... 23

2-6 چالش های اجرایی CRM.................................... 24

2-7- مزایای بکارگیری سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری CRM. 25

2-8 چارچوب گارتنر.......................................... 26

2-9- سیر تحول CRM........................................ 27

2-9-1-تحول در بازاریابی در گذر زمان.................... 27

2-9-2-دلایل ظهور بازاریابی رابطه‌ای................................ 28

2-9-3- دلایل مطرح شدن CRM............................... 28

2-9-4-دوره تکامل مدیریت ارتباط با مشتری................... 28

2-9-5-خصوصیت مشتری امروز............................. 29

2-9-6-چرا سازمان‌ها توجه زیادی به پیاده سازی CRM دارند؟...... 29

2-9-7-مزایای ارتباط با مشتری................................ 30

2-10 مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی.................. 31

2-10-1-حیطه قلمرو e – CRM...................... 32

2-11 علل موفقیت یا شکست CRM........................... 32

2-12 اهداف CRM از دیدگاه اندیشمندان....................... 33

2-12-1-اهداف CRM از دیدگاه بارنت........................ 33

2-12-2-اهداف CRM از نقطه نظر نول......................... 34

2-12-3- اهداف CRM از نظر سویفت...................... 34

2-12-4-اهداف CRM از نقطه نظر کالا کوتا و رابینسون............... 35

2-12-5-اهداف CRM از دیدگاه گالبریث و راجرز........................ 35

2-13- پیش نیازهای اصلی اجرای CRM....................... 36

2-14 چالش‏های اجرایی CRM..................................... 39

2-15- بخش دوم: کیفیت زندگی کاری............................. 40

2-16 کیفیت چیست.................................................... 40

2-16-1-سطوح کیفیت............................................................ 40

2-16-2-زندگی کاری.................................................... 42

2-17 پیشینه کیفیت زندگی کاری................................... 42

2-18 مفاهیم کیفیت زندگی کاری................................ 45

2-19 بهره وری و کیفیت زندگی کاری............................. 46

2-20- بهسازی کیفیت زندگی کاری.............................. 47

2-21 برنامه های کیفیت زندگی کاری........................... 48

2-21-1-موانع برنامه های کیفیت زندگی کاری....................... 48

2-22 ابعاد کیفیت زندگی کاری از دیدگاه والتون...................... 49

2-23 مهمترین عوامل موثر بر ارتقاء کیفیت زندگی کاری....... 52

2-23-1-سیستم های فنی-اجتماعی................................ 52

2-23-2-برخی از اصول ویژه برگرفته از سیستم های فنی- اجتماعی.... 52

2-23-3- گروه های کاری خودگردان............................. 53

2-23-4-مشخصات گروه های کاری خود گردان................ 53

2-23-5-فرایند به کار گیری گروه های کاری خود گردان............ 54

2-24 طراحی مناسب مشاغل بهبود کیفیت زندگی کاری........... 55

2-24-1-نگرش سیستمی به طراحی شغل............................ 56

2-24-2- دیدگاه کلی از طراحی شغل.......................... 56

2-25- تاثیر متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری................. 57

2-26 رابطه زمان بندی کار با کیفیت زندگی کاری............... 58

2-27 ارتباط بین نظام مشارکت و بهبود کیفیت زندگی کاری.... 59

2-28 نقش فرهنگ در بهبود کیفیت زندگی کاری................... 59

2-29 روش نوین در ارزیابی کیفیت زندگی کاری............ 60

2-30 روابط بین نیروی کار و کیفیت زندگی کاری..................... 60

2-31 اهداف کیفیت زندگی کاری.................................... 61

2-32 ابعاد کیفیت زندگی کاری....................................... 61

2-33 اهداف برنامه های کیفیت زندگی کاری.................. 62

2-34 موانع برنامه های کیفیت زندگی کاری........................ 63

2-35 استراتژی ها و راهبردهای بهبود کیفیت زندگی کاری...... 63

2-36 پیشینه تحقیق........................................................ 65

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و کیفیت زندگی کاری

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	45
فرمت فایل	doc
حجم فایل	346 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	53

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

بخش اول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 10

2-1-1) مقدمه 11

2-1-2) مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 11

2-1-3) ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری. 13

2-1-4) عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری. 13

2-1-5) اهداف مدیریت ارتباط با مشتری. 14

2-1-6) مزایای استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. 15

2-1-7) اجزای مدیریت ارتباط با مشتری. 16

2-1-8) انواع سیستم های CRM.. 16

2-1-9) مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 17

2-1-10) روندهای ارتباط با مشتریان. 23

2-1-11) توسعه مدیریت ارتباط با مشتری. 25

2-1-12) فرایند مدیریت امور مشتری. 26

2-1-13) رابطه CRM و عملکرد 27

بخش دوم عملکرد 29

2-2-1) مقدمه 30

2-2-2) تشریح مفهوم عملکرد 31

2-2-3) ارزیابی و سنجش عملکرد 32

2-2-4) فرآیند ارزیابی عملکرد 36

2-2-4-1) مزایای سنجش عملکرد 36

2-2-4-2) مدل های سنجش و اندازه گیری عملکرد 36

2-2-5) طراحی سیستم ارزیابی عملکرد 45

2-2-6) عملکرد بازار 46

2-2-7) روش های مختلف سنجش عملکرد بازار 48

بخش سوم پیشینه تحقیق. 53

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات بانکداری آنلاین و رضایتمندی مشتری

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات بانکداری آنلاین و رضایتمندی مشتری

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	65
فرمت فایل	doc
حجم فایل	89 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	58

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 بخش اول: رضایت مشتری.. 12

2-1-1 مقدمه. 12

2-1 بخش اول: رضایت مشتری.. 13

2-1-2 تعریف مشتری.. 13

2-1-3 اهمیت مشتری.. 13

2-1-4 رضایت مشتری.. 14

2-1-5 وفاداری رضایت مشتری.. 16

2-1-6 فرایند جلب رضایت مشتری.. 16

2-1-7 سازمان و مشتری.. 17

2-1-8 عوامل مؤثر بر افزایش رضایت مشتریان. 17

2-1-9 رضایت مشتری و نظریه‌های مربوط به آن. 18

2-1-10 مدل‌های اصلی اندازه‌گیری رضایت مشتریان. 19

2-1-10-1 اندازه‌گیری رضایتمندی مشتری (CSm) 19

2-1-10-2 اندازه‌گیری رضایتمندی مشتریان فورنل (ECSI, ACSI) 19

2-1-10-3 مدل درختی.. 20

2-1-10-4 مدل کانو. 20

2-1-10-5 مدل اندازه‌گیری رضایت مشتری در امریکا 21

2-1-10-6 مدل اندازه‌گیری رضایت مشتری در اروپا 22

2-1-10-7 مدل شاخص‌های رضایت مشتری.. 23

2-1-10-8 مدل ای. سی. اس. آی.. 24

2-1-10-9 مدل سروکوال. 24

2-1-11 دلایل مطالعه و سنجش رضایت مشتری.. 25

2-1-12 نیازها و خواسته‌های اصلی مشتریان بانک... 26

2-1-13 پیامد و اثرات افزایش رضایت مشتری.. 27

2-1-14 اهمیت ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات بانکی.. 27

2-1-15-1 شکلهای ابراز نارضایتی مشتریان نسبت به خدمات بانک و پیامدهای احتمالی.. 28

2-1-16 برنامه ارائه خدمات مطلوب مشتریان. 29

2-2 بخش دوم : کیفیت خدمات... 29

2-2-1کیفیت خدمات آنلاین.. 29

2-2-2 کیفیت خدمات و بانکداری آنلاین.. 30

2-2-3 ویژگی‌های کیفیت خدمات در بانکداری آنلاین.. 32

2-2-4 تاریخچه کیفیت خدمات سیستمهای آنلاین.. 33

2-2-5 متغیر تعدیل‌گر: شهرت و برند بانکها 37

2-2-6 بانکداری آنلاین.. 39

2-2-6 انواع خدمات بانکداری آنلاین.. 40

2-2-6-1 شبکه‌های مدیریت یافته. 40

2-2-6-2 اینترنت با رایانه‌های شخصی.. 40

2-2-6-3 بانکداری تلفنی.. 40

2-2-6-4 ماشین‌های خودپرداز. 41

2-2-6-5 بانکداری موبایلی.. 41

2-2-6-6 بانکداری دفتری.. 41

2-2-6-7 خدمات بانکی مبتنی بر تلویزیون. 41

2-2-6-8 صفحات وب... 42

2-2-6-9 بانکداری خانگی.. 42

2-2-7 مزایای بانکداری آنلاین.. 42

2-2-8 عملیات بانکداری آنلاین در سیستم بانکی کشور. 44

2-2-9 اجزای بانکداری آنلاین در ایران. 45

2-2-9-1 انواع کارتها 45

2-2-9-2 شبکه شتاب... 45

2-2-9-3 سیستم تسویه بین بانکی مبادلات ارزی.. 45

2-2-9-4 شبکه سوئیچ عملیات خرد بانکی و بین بانکی.. 45

2-2-9-5 شبکه مرکزی سوئیفت... 45

2-2-10 بانکداری آنلاین.. 46

2-2-11 انواع بانکداری.. 47

2-2-11-1 اطلاعات... 47

2-2-11-2 ارتباطات... 47

2-2-11-3 معامله. 47

2-2-12 رشد بانکداری آنلاین.. 48

2-2-13 فرصت‌ها برای بانکداری آنلاین.. 49

2-3-5 مدل تحقیق.. 49

2-3 پیشینه تحقیق.. 51

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات بانکداری آنلاین و رضایتمندی مشتری

مبانی نظری و پیشینه کانال های توزیع و تحلیل پوششی داده ها

مبانی نظری و پیشینه کانال های توزیع و تحلیل پوششی داده ها

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	75
فرمت فایل	doc
حجم فایل	91 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	47

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 مبانی نظری و پژوهشی 12

2-1-1 تعریف توزیع و کانالهای توزیع 13

2-1-2 اهمیت و کارکردهای کانالهای توزیع 15

2-1-3 الزامات و نیازمندیهای کانالهای توزیع 16

2-1-4 انواع کانالهای توزیع 20

2-1-5 ساختار کانال توزیع محصولات مصرفی 21

2-1-6 ساختار کانال توزیع محصولات صنعتی 23

2-1-7 طراحی کانال توزیع 24

2-1-8 مراحل طراحی کانالهای توزیع 25

2-1-9 سازمان کانال توزیع 27

2-1-10 شبکه توزیع عمده فروشی 29

2-1-11 توزیع کالا از طریق شبکه شرکت‌های پخش 30

2-1-12 شبکه های توزیع مستقل 32

2-1-13 جریانهای شبکه توزیع 34

2-1-14 انتخاب کانال توزیع با استفاده از تحلیل پوششی داده ها 36

2-1-15 تصمیم گیری با معیارهای چندگانه 37

2-1-16 تعریف تحلیل پوششی داده ها 38

2-1-17 مدل های تحلیل پوششی داده ها 39

2-1-18 تحلیل پوششی داده ها و محاسبه کارایی 41

2-1-19 نتایج حاصل از به کارگیری ارزیابی به روش تحلیل پوششی داده ها 44

2-1-20 ارکان تصمیم گیری انتخاب کانال توزیع در تحلیل پوششی داده ها 45

2-2 مروری بر مطالعات انجام شده 46

2-2-1 مطالعات انجام شده داخلی 46

2-2-2 مطالعات انجام شده خارجی 52

مبانی نظری و پیشینه کانال های توزیع و تحلیل پوششی داده ها

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تامین

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تأمین

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	47
فرمت فایل	doc
حجم فایل	116 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	38

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

ادبیات و پیشینه پژوهش... 10

2-1- مقدمه. 10

2-2- کیفیت خدمات.. 10

2-2-1- تعریف کیفیت.. 10

2-2-2- تعریف خدمت.. 13

2-2-3- کیفیت خدمات.. 16

2-2-4- مدل شکاف کیفیت خدمات.. 17

2-2-5- شکاف­های کیفیت خدمات.. 19

2-2-6- مدل­های سنجش کیفیت خدمات.. 22

2-2-6-1- مدل سروپروف.. 22

2-2-6-2- روش تجزیه و تحلیل اهمیت- عملکرد. 23

2-2-6-3- مدل ادراکات- انتظارات- اهمیت.. 23

2-2-6-4- مدل سروکوال. 24

2-3- زنجیره تأمین.. 25

2-3-1- تعریف زنجیره تأمین.. 26

2-3-2- مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-1- تاریخچه پیدایش مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-2- مفهوم مدیریت زنجیره تأمین.. 29

2-3-2-3- مؤلفه­ های مدیریت زنجیره تأمین.. 30

2-3-2-4- عناصر مدیریت زنجیره تأمین.. 33

2-3- کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 35

2-4- پیشینه تجربی.. 36

2-4-1- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین خارج از ایران. 36

2-4-2- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین در ایران. 40

2-5- متغیرهای اولیه کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 44

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تامین

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و رضایت مشتری

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و رضایت مشتری

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	44
فرمت فایل	doc
حجم فایل	804 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	53

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) بخش اول : کیفیت ، خدمات و کیفیت خدمات.. 12

2-1-1) مفهوم کیفیت.. 12

2-1-2) خدمات ؛ تعاریف و ویژگی ها 13

2-1-2-1) ویژگی های خدمات.. 14

2-1-2-2) آمیخته بازاریابی خدمات.. 15

2-1-3) کیفیت خدمات.. 18

2-1-3-1) مفهوم کیفیت خدمات.. 18

2-1-3-2) اهمیت کیفیت خدمات.. 18

2-1-3-3) عوامل موثر بر انتظارات مشتری.. 20

2-1-3-4) ادراکات مشتری: 24

2-1-3-5) عوامل موثر بر ادراک مشتریان از خدمت: 27

2-1-4) عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات.. 30

2-1-4-1) مدل گرونروز. 30

2-1-4-2) مدل لهتینن و لهتینن 32

2-1-4-3) مدل پاراسورامان. 33

2-1-4-4) مدل نظام مبادله ای کیفیت خدمات.. 36

2-1-5) مدل های مفهومی کیفیت خدمات.. 37

2-1-5-1) مدل سلسله مراتبی کیفیت خدمات.. 37

2-1-5-2) مدل تحلیل شکاف های پنج گانه کیفیت : 38

2-1-5-3) مدل بهبود کیفیت خدمت رسانی.. 45

2-1-5-4) مدل تحلیلی شکاف های هفت گانه کیفیت.. 46

2-1-5-6) مدل کیفیت خدمات جامع. 48

2-1-5-7) الگوی گسترده کیفیت خدمات : 49

2-1-5-8) مدل چند مرحله ای کیفیت و ارزش خدمات: 52

2-1-7) سنجش کیفیت خدمات و مدل کیفیت خدمات.. 53

2-2) کیفیت خدمات و رضایت مشتری.. 54

2-3) ارتباط بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان: 57

2-4) پیشینه تحقیق: 58

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و رضایت مشتری

مبانی نظری و پیشینه کشور سازنده نام تجاری و ارزش ویژه برند

مبانی نظری و پیشینه کشور سازنده نام تجاری و ارزش ویژه برند

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	36
فرمت فایل	doc
حجم فایل	342 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	66

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) بخش اول : ادبیات نظری تحقیق.. 13

2-1-1) تعریف برند. 14

2-1-2) تاریخچه برند. 19

2-1-3) آگاهی از کشور سازنده نام تجاری.. 20

2-1-4) ارزش ویژه برند. 23

2-1-5) ابعاد ارزش ویژه برند. 27

2-1-6) اثرات ارزش ویژه برند. 42

2-1-7) عوامل تعیین کننده ارزش ویژه برند. 43

2-1-8) بازاریابی و ارزش ویژه برند. 46

2-1-9) عوامل مؤثر بر ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری.. 47

2-1-10) ارتباطات میان ابعاد و ارزش ویژه برند. 51

2-1-11) دستیابی به برندهای قدرتمند. 51

2-1-12) عوامل تحریک کننده قدرت برند. 52

2-1-13) منافع ایجاد برند قدرتمند. 54

2-1-14) بازار مصرف و رفتار مصرف کننده. 57

2-2) بخش دوم : پیشینه تحقیق.. 62

2-2-1) پیشینه داخلی تحقیق.. 62

2-2-2) پیشینه خارجی تحقیق.. 65

2-3) بخش سوم : مدل مفهومی تحقیق.. 68

2-4) خلاصه فصل دوم. 68

مبانی نظری و پیشینه کشور سازنده نام تجاری و ارزش ویژه برند

پیشگویی های خان الماس لکستانی

کتاب اندرویدی پیشگویی های خان الماس لکستانی توجه فایل اندروید میباشد و بصورت زیپ شده اینجا قرار داده شده است خان الماس از شاعران و عارفان لک زبان غرب کشور که در قرن دهم یازدهم هجری زندگی میکرده و پیشگویی های شاه خوشین (قرن پنجم هجری) را به زبان شعر لکی درآورده که امروز این کتاب را به عنوان کلام خان الماس و یا “بیاض” می شناسند

دسته بندی	برنامه نویسی اندروید
بازدید ها	1
فرمت فایل	zip
حجم فایل	2023 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	20

فروشنده فایل

کد کاربری 4662

تمام فایل ها

خان الماس از شاعران و عارفان لک زبان غرب کشور که در قرن دهم . یازدهم هجری زندگی میکرده و پیشگویی های شاه خوشین (قرن پنجم هجری) را به زبان شعر لکی درآورده که امروز این کتاب را به عنوان کلام خان الماس و یا “بیاض” می شناسند.
بنده پس از یک هفته جستجو موفق شدم قسمت هایی از این کتاب رو از یه نفر اهل حق که در روستاهای غرب کشور بود به دست بیارم که همان نسخه ی خطی خان الماس لکستانی میباشد که این قسمت ها شامل پیشگویی های شاه خوشین از زمان صفویه تا ظهور امام زمان می باشد و توصیف وضاع آخرالزمان و حکومت عدل امام زمان (عج) در این پیشگویی ها موارد شگفت آوری از پشگویی دقیق نام پادشاهان و قاتلین آنها و نیز جنگ نابرابر غرب بر علیه ایران (دفاع مقدس) دقیقا بیان شده است.

خان الماس لکستانیپیشگویی های خان الماسنشانه های ظهورپیشگوییاخرالزمان

سالهای تجاوز ومقاومت

سالهای تجاوز ومقاومت بحث وبررسی اجمالی تحولات خونین سیاسی، اجتماعی ونظامی دونیم دهه اخیرافغانستان است سالها ی دونیم دهه ی اخیر پرحادثه ترین وخونین ترین سالهای تاریخ معاصر افغانستان محسوب میشود حوادث خونین ومصیبت باراین سالها که باکودتای نظامی حزب دمکراتیک خلق و تصاحب قدرت سیاسی ازسوی آن حزب درثور 1357 هجری خورشیدی آغازشد، با تجاوز نظامی شوروی گست

دسته بندی	تاریخ و ادبیات
بازدید ها	27
فرمت فایل	doc
حجم فایل	365 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	194

فروشنده فایل

کد کاربری 4662

تمام فایل ها

"سالهای تجاوز ومقاومت" بحث وبررسی اجمالی تحولات خونین سیاسی، اجتماعی ونظامی دونیم دهه اخیرافغانستان است. سالها ی دونیم دهه ی اخیر پرحادثه ترین وخونین ترین سالهای تاریخ معاصر افغانستان محسوب میشود. حوادث خونین ومصیبت باراین سالها که باکودتای نظامی حزب دمکراتیک خلق و تصاحب قدرت سیاسی ازسوی آن حزب درثور 1357 هجری خورشیدی آغازشد، با تجاوز نظامی شوروی گسترش یافت وبعدازخروج قشون متجاوز وفروپاشی امپراطوری شوروی خونین تر ومصیبت بارترگردید.

دراین نوشته حوادث ودگرگونی های سیاسی، اجتماعی ونظامی این سالها با اختصار واجمال مورد بحث وارزیابی قرار می گیرد. رویکرد ها وبرگرفته های مباحث را یاد داشتها، خاطرات وچشم دید های نگارنده از وقایع وحوادث واظهارات دست اندرکاران وگردانندگان آن وآثار کتبی نویسندگان، خبرنگاران ومحققین داخلی وخارجی دراین رابطه تشکیل میدهد. مسلماً تحلیل وبرداشت هرنویسنده ومحقق درمورد حوادث ودگرگونیهای سیاسی واجتماعی سالهای مورد بحث همآهنگ ویکسان نمیباشد.

چه بسا که دربرخی موارد ارزیابی ها وبررسیها با تفاوت وتناقض ارائه می شود. اما گاهی وقت تفاوت وحتی تناقض برداشت ها بدریافت درست حقایق می انجامد. هرچند که بعضی مواقع بیان وتحلیل متفاوت ومتناقض حوادث وتحولات، خوانندگان را دردرک واقعیت ها به سرگردانی وتردد میکشاند. البته دراوضاع وحالت کنونی که کشور ما و بعد ازدونیم دهه یک دوره ی خونین جنگ وبی ثباتی بسوی صلح، ثبات ، آزادی ودمکراسی قدم میگذارد هرنویسنده ومحلل این کشور حق خواهد داشت تا وقایع وتحولات جامعه ووطن خودرا به بحث وبررسی بگیرد وآن بحث را با آزادی ارائه بدارد. آنگاه خوانندگان خود قضاوت خواهند کرد که چه مباحث وتحلیلی به واقعیت ها نزدیک است وچه برداشتها وارزیابی هایی با حقایق وراستی همخوانی دارد.

سال های تجاوز و مقاومتافغانستانمحمد اکرام اندیشمندطالبانتحقیق افغانستانشوروی در افغانستانفایل ورد

پاورپوینت فصل پنجم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع کاربرد مدیریت برمبنای فعالیت در موسسات خدماتی

دانلود پاورپوینت فصل پنجم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی با موضوع کاربرد مدیریت برمبنای فعالیت درمؤسسات خدماتی در قالب pptx ؛ قابل ویرایش و در حجم 28 اسلاید شامل مقدمه، مزایای مدیریت بر مبنای فعالیت در موسسات خدماتی، کاربرد بهای تما م شده ی خدمات، عناصر هزینه یابی سنتی بهای تمام شده ی خدمات، شکل گردش هزینه ه

دسته بندی	حسابداری
بازدید ها	67
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	652 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	28

فروشنده فایل

کد کاربری 19

تمام فایل ها

عنوان: پاورپوینت فصل پنجم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع کاربرد مدیریت برمبنای فعالیت در مؤسسات خدماتی

دسته: مدیریت مالی- حسابداری- اقتصاد

فرمت: پاورپوینت(Powerpoint)

تعداد اسلاید: 28 اسلاید

کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی از جمله منابع مهم درس حسابداری مدیریت در سطح کارشناسی ارشد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل پنجم این کتاب با عنوان کاربرد مدیریت برمبنای فعالیت در مؤسسات خدماتی می باشد که در حجم 28 اسلاید همراه با تصاویر، توضیحات کامل و همچنین مثالهای تشریحی تهیه شده که می توان از آن به عنوان ارائه کلاسی استفاده نمود. بخشهای عمده این فایل شامل زیر می باشد:

مقدمه

مزایای مدیریت بر مبنای فعالیت در موسسات خدماتی

کاربرد بهای تما م شده ی خد مات

عناصر هزینه یابی سنتی بهای تمام شده ی خدمات

شکل گردش هزینه هادرسیستم سنتی حسابداری بهای تمام شده ی خدمات

فرآیندتعیین بهای تمام شده ی خدمات در سیستم سنتی

فرآیند تخصیص سنتی هزینه های سربار

معایب هزینه یابی سنتی بهای تمام شده ی خدمات

بهای تمام شده ی خدمت بر مبنای فعالیت

عناصربهای تمام شده ی خدمت برمبنایی فعالیت

گام های مهم وکلیدی درفرآیندمحاسبه ی بهای تمام شده

انتخاب هزینه ها

تعیین فعالیت های بخش حسابداری

سوم:تعیین زمان صرف شده برای هرفعالیت

چهارم:ردیابی وتخصیص هزینه هابه فعالیت های خاص بخش حسابداری

گام پنجم:تخصیص هزینه ی فعالیت های ثانویه به اولیه

گام ششم :تعیین هزینه ی کل برای هرفعالیت

گام هفتم:محاسبه ی بهای تمام شده ی هرواحدفعالیت

گام هشتم تهیه ی صورتحساب فعالیت

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.

پاورپوینت فصل پنجم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع کاربرد مدیریت برمبنای فعالیت درموسسات خدماتی پاورپوینت فصل پنجم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته دکتر سجادی و صوفیپاورپوینت کاربرد مدیریت برمبنای فعالیت درموسسات خدماتیپاورپوینت فصل پنجم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته دکتر سجادی

پاورپوینت فصل سوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای فعالیت

دانلود پاورپوینت فصل سوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای فعالیت در قالب pptx ؛ قابل ویرایش و در حجم 42 اسلاید شامل مقدمه، تعریف هزینه یابی بر مبنای فعالیت، دلایل توجه به رابطه بین فعالیت،سلسله مراتب فعالیت ها، هزینه فعالیت سطح واحد محصول، هزینه فعالیت سطح دسته محصول، فعالیت های سط

دسته بندی	حسابداری
بازدید ها	145
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	631 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

فروشنده فایل

کد کاربری 19

تمام فایل ها

عنوان: پاورپوینت فصل سوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای فعالیت

دسته: مدیریت مالی- حسابداری- اقتصاد

فرمت: پاورپوینت(Powerpoint)

تعداد اسلاید: 42 اسلاید

کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی از جمله منابع مهم درس حسابداری مدیریت در سطح کارشناسی ارشد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل سوم این کتاب با عنوان هزینه یابی بر مبنای فعالیت می باشد که در حجم 42 اسلاید همراه با تصاویر، توضیحات کامل و همچنین مثالهای کاملاً تشریحی تهیه شده که می توان از آن به عنوان ارائه کلاسی استفاده نمود. بخشهای عمده این فایل شامل زیر می باشد:

مقدمه

دلایل توجه به رابطه بین فعالیت

سلسله مراتب فعالیت ها

هزینه فعالیت سطح واحد محصول

هزینه فعالیت سطح دسته محصول

فعالیت های سطح محصول

تعریف هزینه یابی بر مبنای فعالیت

هزینه های غیر مستقیم تولید

هزینه های غیرمستقیم تولید

هزینه یابی کمتر یا بیشتر از حد ناشی از تولید در حجم های متفاوت

هزینه یابی کمتر یا بیش از حد ناشی از تنوع و گوناگونی محصولات

هزینه یابی بر مبنای فعالیت و تخصیص هزینه ها

فعالیت های فاقد ارزش افزوده

فرآیند طراحی سیستم هزینه یابی به مبنای فعالیت:

تلفیق فعالیت

گزارش هزینه فعالیت

شناسایی مراکز هزینه

انتخاب محرک های منابع

انتخاب محرک های فعالیت

فرآیند اصلاح و بهبود فعالیت ها

پیچیدگی هزینه یابی بر مبنای فعالیت

تحلیل هزینه منفعت

مقایسه هزینه یابی بر مبنای فعالیت و روش های سنتی

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.

پاورپوینت فصل سوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای فعالیتپاورپوینت فصل سوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته دکتر سجادی و صوفیپاورپوینت هزینه یابی بر مبنای فعالیتپاورپوینت فصل سوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته دکتر سجادی

پاورپوینت فصل دوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع ارزیابی متوازن

دانلود پاورپوینت فصل دوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی با موضوع ارزیابی متوازن در قالب ppt؛ قابل ویرایش و در حجم 34 اسلاید شامل تاریخچه ارزیابی متوازن، پیدایش ارز یابی متوازن، تعریف ارزیابی متوازن، چهار جنبه ارزیابی متوازن ، جنبه مالی ارزیابی متوازن، ارزیابی از جنبه مالی، جنبه مشتریان ارزیابی متواز، ارزیاب

دسته بندی	حسابداری
بازدید ها	22
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	958 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	34

فروشنده فایل

کد کاربری 19

تمام فایل ها

عنوان: پاورپوینت فصل دوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع ارزیابی متوازن

دسته: مدیریت مالی- حسابداری- اقتصاد

فرمت: پاورپوینت(Powerpoint)

تعداد اسلاید: 34 اسلاید

کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی از جمله منابع مهم درس حسابداری مدیریت در سطح کارشناسی ارشد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل دوم این کتاب با عنوان ارزیابی متوازن می باشد که در حجم 35 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده که می توان از آن به عنوان ارائه کلاسی استفاده نمود. بخشهای عمده این فایل شامل زیر می باشد:

دلائل اندازه گیری عملکرد
ارزیابی عملیات مدیریت بنگاه اقتصادی

مقایسه روشهای ارزیابی عملکرد سنتی و مدرن

تاریخچه ارزیابی متوازن

دلایل ناکارآمدی روش های عملکرد و کنترلهای سنتی

پیدایش ارز یابی متوازن

تعریف ارزیابی متوازن

چهار جنبه ارزیابی متوازن

جنبه مالی ارزیابی متوازن

ارزیابی از جنبه مالی

جنبه مشتریان ارزیابی متوازن

ارزیابی از جنبه مشتری

جنبه داخلی ارزیابی متوازن

ارزیابی از جنبه داخلی
جنبه نو آوری ، آموزش و رشد ارزیابی متوازن

ارزیابی از جنبه یادگیری و رشد

ارتباط چهارجنبه ارزیابی متوازن

رابطه ی علت و معلولی در چهار منظر ارزیابی متوازن

استراتژیهای ارزیابی مبتنی بر چرخه عمر

مرحله رشد

مرحله ثبات

مرحله بلوغ

مزایای ارزیابی متوازن

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.

پاورپوینت فصل دوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع ارزیابی متوازنپاورپوینت فصل دوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته دکتر سجادی و صوفیپاورپوینت ارزیابی متوازنپاورپوینت فصل دوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته دکتر سجادیتاریخچه ارزیابی متوازنپیدایش ارز یابی متوازنتعریف ارزیابی متوازنچهار جنبه ارزیابی متوازن

پاورپوینت فصل اول کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای هدف

دانلود پاورپوینت فصل اول کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای هدف در قالب pptx؛ قابل ویرایش و در حجم 19 اسلاید شامل چرخه عمر محصول، هزینه یابی هدف، نظریه صاحب نظران حوزه حسابداری مدیریت، مزایای استفاده از هزینه یابی هدف، مقایسه مبانی نظری هزینه یابی سنتی و هزینه یابی هدف، فرآیند هزینه

دسته بندی	حسابداری
بازدید ها	29
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	873 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	19

فروشنده فایل

کد کاربری 19

تمام فایل ها

عنوان: پاورپوینت فصل اول کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای هدف

دسته: مدیریت مالی- حسابداری- اقتصاد

فرمت: پاورپوینت(Powerpoint)

تعداد اسلاید: 19 اسلاید

کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی از جمله منابع مهم درس حسابداری مدیریت در سطح کارشناسی ارشد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل اول این کتاب با عنوان هزینه یابی بر مبنای هدف می باشد که در حجم 19 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده که می توان از آن به عنوان ارائه کلاسی استفاده نمود. بخشهای عمده این فایل شامل زیر می باشد:

چرخه عمر محصول

هزینه یابی هدف

نظریه صاحب نظران حوزه حسابداری مدیریت

مزایای استفاده از هزینه یابی هدف

مقایسه مبانی نظری هزینه یابی سنتی و هزینه یابی هدف

فرآیند هزینه های هدف از دیدگاه کوپر

مراحل تعیین قیمت و بهای تمام شده محصول در هزینه یابی سنتی و هدف

مراحل هزینه یابی هدف

مقایسه روش های هزینه یابی سنتی و هزینه یابی هدف

عناصر هزینه یابی هدف

مراحل اجرای فرآیند هزینه یابی هدف

تکنیک های مورد استفاده در فرآیند هزینه یابی هدف

نقش مدیر مالی بنگاه اقتصادی در اجرای هزینه یابی هدف

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.

پاورپوینت فصل اول کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای هدفپاورپوینت فصل اول کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته دکتر سجادی و صوفیپاورپوینت هزینه یابی بر مبنای هدفپاورپوینت فصل اول کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی با موضوع هزینه یابی هدفتحقیق هزینه یابی هدف

پاورپوینت بررسی مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازی

دانلود پاورپوینت با عنوان بررسی مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازی در قالب pptx؛ قابل ویرایش و در حجم 39 اسلاید شامل مقدمه، ابعاد ساختاری، ابعاد محتوایی، دو نوع ساختار سازمانی ( مکانیکیارگانیک)، سازمانهای ارگانیک (ویژه سالاری )، ویژگی های سازمانهای ارگانیک، ساختار سازمان، سازمان سالم، عواملی که باعث عدم سلامتی سازمان میشود از نظر پتنایاک،

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	17
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	640 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	39

فروشنده فایل

کد کاربری 19

تمام فایل ها

عنوان: پاورپوینت بررسی مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازی

دسته: مدیریت

تعداد اسلاید: 39 اسلاید

فرمت: پاورپوینت

این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازی" می باشد که در حجم 39 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:

مقدمه

ابعاد ساختاری

ابعاد محتوایی

دو نوع ساختار سازمانی ( مکانیکی-ارگانیک)

سازمانهای ارگانیک (ویژه سالاری )

ویژگی های سازمانهای ارگانیک

ساختار سازمان

سازمان سالم

عواملی که باعث عدم سلامتی سازمان میشود از نظر پتنایاک

مهمترین ویژگی های افراد در یک سازمان سالم

نظریه پردازان

تعریف لغوی نظریه

تعریف نظریه

تعاریف صاحبنظران راجع به نظریه

اجزای تشکیل دهنده نظریه

رابطه نظریه و واقعیت

رابطه نظریه و پژوهش

رابطه نظریه و عمل

چرخه ساخت نظریه

ارزش وجود بی قاعدگی در فرضیه پردازی

کارکرد های نظریه

انواع نظریه ها

معیار های ارزشیابی نظریه ها

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.

پاورپوینت بررسی مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازیتحقیق مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازیمقاله مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازیمفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازینظریه و نظریه پردازیویژگی های سازمانهای ارگانیکساختار سازمانسازمان سالم

pattern arund 23

وکتور پترن برای طراحی کاشی و پارچه

دسته بندی	وکتور
بازدید ها	39
فرمت فایل	zip
حجم فایل	332 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	1

فروشنده فایل

کد کاربری 19472

تمام فایل ها

وکتور پترن برای طراحی کاشی و پارچه

vectorpatternspiralepsaicdrوکتورپترندایرهپارچه

پاورپوینت مبحث دوازدهم ایمنی و حفاظت کار در حین اجرا در 63 اسلاید کاربردی و آموزشی

در این پروژه پاورپوینت مبحث دوازدهم ایمنی و حفاظت کاردرحین اجرا در 63 اسلاید کاربردی و آموزشی و کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و تصاویر به طور کامل و جامع طبق موارد زیر ارایه شده است 1 ایمنی 2 حادثه ناشی از کار 3 مسئولیت ایمنی 4 افسر ایمنی (HSE officer) 5 ایمنی عابران و مجاوران 6 جلوگیری ازسقوط افراد 7 جلوگیری از حریق،

دسته بندی	عمران
بازدید ها	46
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	3487 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	63

فروشنده فایل

کد کاربری 19318

تمام فایل ها

پاورپوینت مبحث دوازدهم مقررات ملی ساختمان ایران ایمنی و حفاظت کار در حین اجرا در 63 اسلاید کاربردی و آموزشی و کاملا قابل ویرایش

پاورپوینت مبحث دوازدهم ایمنی و حفاظت کاردرحین اجرا در 63 اسلاید کاربردیایمنیحادثه ناشی از کارمسئولیت ایمنیافسر ایمنی HSE officerایمنی عابران و مجاورانجلوگیری ازسقوط افرادجلوگیری از حریق

پیشینه و مبانی نظری کارآفرینی سازمانی

پیشینه و مبانی نظری کارآفرینی سازمانی

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	42
فرمت فایل	doc
حجم فایل	347 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	38

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه 17

2-2- کارآفرینی.. 17

2-3- ویژگی های کارآفرینان. 18

2-4- سه موج در کارآفرینی.. 20

2-5- انواع کارآفرینی.. 23

2-6- کارآفرینی سازمانی.. 23

2-7- مدل های کارآفرینی سازمانی.. 26

2-7-1- مدل کارآفرینی سازمانی کورنوال و پرلمن.. 26

2-7-2- مدل کارآفرینی سازمانی اکهلس و نِک.... 27

2-7-3- مدل کارآفرینی سازمانی کوراتکو و همکاران. 28

2-7-4- کارآفرینی سازمانی تامپسون..30

2-8- شاخص های مناسب در انتخاب کارآفرینی سازمانی.. 31

2-9- فرآیند کارآفرینی سازمانی.. 32

2-10- موانع و محدودیت های کارآفرینی سازمانی.. 34

2-11- عوامل موثر بر تمایل به کارآفرینی سازمانی.. 37

2-11-1- انگیزش... 38

2-11-2- مهارت های فردی.. 39

2-11-3- حمایت محیطی ادراک شده. 40

2-11-4- پویایی محیطی ادراک شده ..40

2-11-5- نگرش... 41

2-11-6- هنجارهای ذهنی.. 42

2-11-7- کنترل رفتاری ادراک شده. 42

2-12- پیشینه تحقیق.. 43

پیشینه و مبانی نظری کارآفرینی سازمانی