دسته بندی | مدیریت |
بازدید ها | 85 |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 287 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 18 |
بخشی از محتوای فایل:
تعریف و مفهوم تعارض:
nتعارض در فرهنگ لغت فارسی به معنای رویارویی، معترض و مزاحم یکدیگر شدن و با هم اختلاف داشتن است. nکوتاه ترین تعریف تعارض از رابینز: n«وجود عدم توافق بین دو یا چند گروه» nتعارض میتواند بدون درگیری و نزاع یا جنگ وجود داشته باشد. نزاع تنها یکی از اشکال تعارض میباشد. nمنبع اساسی نگهداری تعارض فکر و مغز افرادی است که آن را تجربه میکنند. تعارض مستقل و خارج از وجود افراد به وجود نمی آید. nتعریف به هر گونه باشد ناسازگاری، تقابل، جبهه گیری، ناهماهنگی، مخالفت جز عوامل اساسی تعارض میباشند.
اجزای تعارض:
هویت گروهی: نخست کارکنان و اعضای گروه باید خود را متعلق به آن بدانند یعنی گروه را معرف خود بدانند.
تفاوتقابل مشاهده دربینگروهها: ممکن است گروهها در طبقههایمختلفیکساختمانمستقر باشند و یا افراد یا اعضای گروهفارغالتحصیلدبیرستانهاودانشگاههایمختلف باشند.
ناکامی یا استیصال: مقصود از ناکامی این است که اگر یک گروه به هدف خود برسد گروه دیگر نخواهد رسید و به بن بست میرسد.
تفاوت تعارض و رقابت:
تعارض مشابه رقابت است ولی با شدت بیشتر
رقابت یعنی همچشمی دو گروه در دستیابی به یک چیز ارزشمند در حالی که در تعریف واژه تعارض چنین فرض میشود که یک گروه مستقیماً مانع از این میشود که گروه دیگر به هدف خود برسد.
ساده ترین مثال ورزشها هستند.
و . . .
دسته بندی | مدیریت |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 213 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 38 |
عنوان: دانلود پاورپوینت مدیریت تعارض
فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)
تعداد اسلاید: 38 اسلاید
دسته: مدیریت رفتار سازمانی- مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته
این فایل شامل پاورپوینت « مدیریت تعارض » می باشد که می تواند به عنوان سمینار در کلاس مورد استفاده قرار گیرد.بخشهای عمده این شامل موارد زیر است:
فهرست مطالب
تعاریف تعارض
چند موضوع زیربنای همه این تعریف ها است
تحولات در اندیشه تعارض
انواع اساسی تعارض
سطوح تعارض در سازمان
تعارض درون فردی
انواع تعارض درون فردی
تعارض میان فردی
انواع تعارض های میان فردی
ساز و کارهای متداول دفاعی
تعارض درون گروهی
تعارض میان گروهی
پیش فرضهای اساسی سه گانه نسبت به تعارض و مدیریت آنها
سه روش برای مدیریت تعارض میان گروهی
گروه اندیشی بذر تعارض میان گروهی
مدل ارتباط چهره به چهره بهنگام شده برای به حداقل رساندن تعارض میان گروهی
تعارض در سطح سازمان
عوامل ساختاری تعارض
علل تعارض در سازمانها
دید گاههای سه گانه سازمان نسبت به تعارض
چگونگی ایجاد نگرش مثبت در سازمان
تعارض میان سازمانی
فرآیند تعارض
ابعاد مقاصد نحوه برخورد با تعارض
(سبک های گوناگون مدیریت تعارض غیر کار کردی)
ابعاد مقاصد نحوه برخورد با تعارض
تعارض کارکردی
تعارض غیر کارکردی
ایجاد تعارضات کارکردی
فن نقادی(شیطنت آمیز)
روش مناظره ای(جدلی)
نتیجه گیری
فهرست منابع