دسته بندی | مدیریت |
بازدید ها | 29 |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 347 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 21 |
فهرست عناوین:
سیر تحول کنترل کیفیت
مشارکت مشتری از دیدگاه کانو
تعریف QFD
تاریخچه
اهداف بکارگیری QFD
مرور کلی پروژه QFD
ماتریس های 4 گانه QFD
فرایند QFD
اغاز فرایند QFD - ساختن خانه کیفیت
خروجی ماتریس خانه کیفیت
مزایای استفاده از QFD
مثالی از کاربرد QFD در خدمات