فروشگاه گلد داک
فروشگاه جامع تحقیقات علمی و پژوهشی
فروشگاه گلد داک
فروشگاه جامع تحقیقات علمی و پژوهشی
دانلود پاورپوینت سیر تحول مدیریت کیفیت
کیفیت
مدیریت جامع کیفیت
مراحل اجرایی مدیریت جامع کیفیت
نگرش سیتمیک به سازمان
نقش مدیران ارشد در مدیریت جامع کیفیت
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 1617 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 75 |
کیفیت چیست؟
دستیابی به استانداردهای از پیش تعیین شده .
استانداردهابا توجه به نیازها وانتظارات مشتری ها و منابع موجود مشخص میشوند.
باید بطور مستمر در استاندارد ها تجدید نظر شود.
کار درست را بار اول درست انجام دادن و دفعات بعد بهتر انجام دادن.
این تعریف متضمن تصمیم گیری کیفی، اجرای کیفی وارتقای مستمر می باشد.
به نیازها و انتظارات .......... مشتریها پاسخ دادن .
و..........
مراحل اجرایی مدیریت جامع کیفیت
مرحله آگاهی – دستاوردها :
درک مفهوم کیفیت ، ارتقای کیفیت و مدیریت جامع کیفیت
پذیرش آگاهانه مدیریت جامع کیفیت به عنوان استراتژی تغییر
ایجاد آمادگی در سازمان برای پیاده کردن مدیریت جامع کیفیت
مرحله کسب دانش وتجربه - دستاوردها:
کسب دانش عملی ، مهارتها و معرفت حقیقی نسبت به مفاهیم ، اصول ، روش ها و ابزار مدیریت جامع کیفیت
انتخاب یک روش برای ارتقای فرایند ها
مرحله برنامه ریزی استراتژیک – دستاورد ها:
تدوین برنامه استراتژیک برای 3 تا 5 سال
پیوند دورنما ، رسالت و منافع بلند مدت سازمان با مدیریت جامع کیفیت
ایجاد عزم سازمانی پایدار برای دستیابی به کیفیت
مرحله اجرا - دستاوردها :
یاد گیری در عمل
ایجاد یک نظام اطلاعاتی قوی و منظم برای انتقال تجربیات
ایجاد یک نظام تقدیر و تشویق کار آمد برای حمایت از دستاوردها
مرحله ارزشیابی - دستاوردها:
یادگیری از تجربیات مثبت و منفی
اصلاح یا تجدید نظر در برنامه یا برنامه ریزی مجدد
تعریف مدیریت جامع کیفیت
مدیریت جامع کیفیت فرایندی است متمرکز بر
مشتریها،
کیفیت محور،
مبتنی بر حقایق،
متکی بر تیمها،
که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان ،
از طریق ارتقای مستمر فرایند ها ،
توسط مدیریت ارشد سازمان ،
رهبری میشود.
و در ادامه داریم:
نگرش سیتمیک به سازمان ...
نقش مدیران ارشد در مدیریتجامع کیفیت
چرا کیفیت ؟
برداشتهای غلط از کیفیت
فرضها و اصول ارتقایمستمر کیفیت
روش ارتقای فرایند
FOCUS - PDCA
بارش افکار
فرایندی را برای ارتقا
پیدا کنید
روشن کنید فرایند چگونه
عمل می کند
علل تغییرات عملکرد فرایند
را درک کنید
قسمتی از فرایند را برای ارتقا
انتخاب کنید
فایل پاورپوینت 75 اسلاید